5 Bežné problémy s t-mobile a spôsob ich riešenia

Naše telefóny s Androidom a mobilné siete, ktoré používajú na komunikáciu, sú niektoré dosť komplikované zvieratá. Ak chcete, aby sa kúzla objavila po klepnutí na ikonu alebo zadaní telefónneho čísla, vyžaduje si to veľa častí a milióny riadkov softvérového kódu, aby ste mohli používať ktorúkoľvek zo služieb a aplikácií, ktoré považujeme za samozrejmé. Sláva ľuďom, ktorí robia všetku ťažkú ​​prácu, aby sa to stalo!

Pretože za scénami sú veci také zložité, je potrebné, aby tu a tam boli problémy. Nie je neslýchané, že siete úplne prestanú fungovať alebo nejaká nepredvídateľná chyba, ktorá zastaví telefón v úplnom fungovaní, ale častejšie problémy majú často rýchlu opravu. Pozrime sa na niektoré bežné problémy, ktoré majú používatelia T-Mobile, a na čo sa snažiť, aby nás nezastavili v používaní našich telefónov.

Chyby volania Wi-Fi

Volanie cez Wi-Fi je úžasné. Kvalita hovoru je skvelá, nemusíte sa obávať dobrého signálu a môžete ju použiť kdekoľvek na svete bez obáv z medzinárodných plánov alebo poplatkov za roaming. Je to jedna z tých vecí, ktoré si uvedomíte, ako veľmi ste ju milovali, keď prestane fungovať. Našťastie chyby volania cez Wi-Fi nie sú také bežné, ako bývali. Samotný softvér a infraštruktúra spoločnosti T-Mobile boli vylepšené tak, aby vždy fungovali takmer pre každého.

Existujú dva bežné problémy, s ktorými sa môžete stretnúť, a oba problémy sa dajú ľahko vyriešiť.

• Volanie cez Wi-Fi nefunguje na vašom novom telefóne ani na novej linke služieb. Prvá „oprava“ vyžaduje, aby ste neurobili nič - počkajte 24 hodín. Plná registrácia vášho telefónu v sieti a na vašom účte vyžaduje určitý čas. Čiastočne sa to stane, keď vložíte SIM kartu do slotu a zapnete telefón, ale v zákulisí sa vyskytuje dlhší proces na dokončenie všetkého. Musíte to počkať.

Ak problémy pretrvávajú aj o 24 hodín neskôr, požiadajte o podporu T-Mobile.

• Vo vašom stavovom riadku sa vyskytla chyba volania Wi-Fi. Existuje asi milión rôznych dôvodov, ktoré by sa mohli stať, ale našťastie takmer všetky sú opravené rovnakým spôsobom - znovu inicializujte spojenie. Skúste Wi-Fi vypnúť na niekoľko sekúnd a potom ho znova zapnite. Ak to nefunguje, vypnite volanie Wi-Fi v nastaveniach a potom ho znova zapnite. Ak ani jeden nefunguje, skontrolujte, či je zapnuté Wi-Fi pripojenie a či ste pripojení k sieti Wi-Fi s prístupom na internet, potom reštartujte telefón.

Ak problémy pretrvávajú, môžete skontrolovať a zistiť, či ide o globálny problém, alebo sa obráťte na kohokoľvek, kto spravuje sieť Wi-Fi, ktorú používate, a ubezpečte sa, že všetko funguje tak, ako by malo.

Moja VPN nefunguje

T-Mobile štandardne používa IPv6 pre väčšinu telefónov s Androidom, čo môže spôsobiť problémy s niektorými službami a aplikáciami VPN. Pridanie nového APN IPv4 k pripojeniu VPN môže použiť opravy.

Budete musieť upraviť nastavenia APN. Ak potrebujete pomoc, ako to urobiť, tu je návod na postup.

• Prejdite do časti Nastavenia > Mobilné siete > Názvy prístupových bodov.
• Vytvorte nový názov APN a pomenujte ho jedinečným názvom (názov je pre váš prospech, preto ho pomenujte podľa vlastného uváženia).
• Zadajte rovnaké nastavenia ako vaše existujúce APN T-Mobile. Ak máte druhý APN pre T-Mobile MMS, môžete ho na tieto účely ignorovať.
• Upravte sekcie označené protokolom APN a cestovným protokolom APN na IPv4.
• Vyberte nové APN, ktoré ste práve vytvorili ako predvolené.

Videá vyzerajú zle na obrazovke s vysokým rozlíšením

Musíte vypnúť Binge On. Funkcia Binge On je funkcia, ktorá umožňuje prehrávanie určitých streamingových služieb bez započítania do vášho mesačného využívania údajov, a v dôsledku toho sa toky znížia na 480p. Video s rozlíšením 480p nevyzerá tak horúco na telefóne ako Galaxy S8 so skutočne skvelým displejom. Binge On je nastavenie účtu, takže budete musieť byť online, aby ste ho opravili prostredníctvom svojho účtu T-Mobile.

• Navštívte webovú stránku T-Mobile a prihláste sa do svojho účtu alebo použite aplikáciu T-Mobile v telefóne.
• Otvorte svoj profil z ponuky v pravom hornom rohu.
• Kliknite na položku Nastavenia médií.
• Vypnite prepínač Binge On.

Funkciu Binge On môžete vypnúť aj vytočením čísla 263 # na telefóne. Zapnite ho znova vytočením # 266 #. Skontrolujte, či je aktivovaný vytočením čísla 264 #.

Aby ste mohli službu Binge On vypnúť, musíte používať správny plán a keď to urobíte, všetky médiá, ktoré streamujete, sa započítavajú do mesačného používania údajov. YouTube a Netflix však vyzerajú oveľa lepšie.

Texty sa neodosielajú cez Wi-Fi

Fuj! To môže byť frustrujúce. Nachádzate sa v inej oblasti alebo máte nový telefón a zrazu nemôžete odosielať ani prijímať textové správy (alebo oboje), kým nevypnete Wi-Fi. Môže to nastať z dvoch dôvodov.

• Ste na novom mieste a zrazu to prestalo fungovať. Siete Wi-Fi, ktoré používajú server proxy (a je ich veľa) nemôžu poslať ďalej malú dátovú zložku správy SMS. Jediné, čo môžete urobiť, je hovoriť s osobou zodpovednou za sieť. Uvidíme, či majú alternatívu, ktorá sa používa pre služby, ktoré nebudú fungovať za proxy. Ak nie, budete musieť počas odosielania textových správ vypnúť Wi-Fi.
• Váš starý telefón fungoval, ale váš nový nefungoval. Býval to bežný problém, ale našťastie to v súčasnosti nie je také rozšírené. Niektoré spoločnosti, ktoré vyrábajú telefóny s Androidom, zahŕňajú predvolenú aplikáciu na odosielanie správ, ktorá odmieta pracovať na sieti Wi-Fi. Oprava spočíva v stiahnutí inej aplikácie na odosielanie správ.

Viac: Najlepšie aplikácie na odosielanie textových správ

Správy sa neodosielajú cez číslice

Zdá sa, že táto otázka nastáva rýchlo. Keďže program Digits je relatívne nová služba, existuje veľká šanca, že spoločnosť T-Mobile stále vylepšuje svoje veci. To zvyčajne znamená závady pre všetkých.

Ak sa pokúšate odosielať správy s vaším číslom v aplikácii a neprechádzajú, skúste vypnúť VoLTE (Voice over LTE). Nájdete to v sieťových nastaveniach vášho telefónu a možno ho označiť ako HD Voice.

Vypnutie VoLTE by nemalo spôsobiť žiadne problémy, pokiaľ sa nenachádzate v oblasti, kde boli určité rádiové pásma preplnené pre LTE a nemáte odomknutý telefón bez úplnej podpory všetkých sieťových frekvencií T-Mobile. Vaše hovory jednoducho nebudú znieť dobre, ale kto ešte stále telefonuje? Správny?

Si na rade

Stretli ste sa pri používaní T-Mobile s pretrvávajúcimi problémami? Príspevok v komentároch, ak máte. Ak poznáte opravu, uverejnite to tiež! Ak nie, možno to vie niekto iný a môže to pomôcť.

Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.