Aktualizácia: Spoločnosť Sony aktualizovala Android Central o pretrvávajúcich problémoch s aktualizáciou Marshmallow Xperia Z5 a Z5 Premium.
„Momentálne nie sú k dispozícii žiadne správy o počte smartfónov Xperia Z5 a Xperia Z5 Premium, ktoré boli vykonané aktualizáciou softvéru pre Android 6.0 v Kanade. Dotknutí zákazníci spoločnosti Bell dostali pokyny, aby prešli bežným procesom záruky spoločnosti Bell a pôžička bude poskytnutá v Tiež sme poverili naše telefonické centrá Sony, aby vydali autorizačné číslo pre vrátenie tovaru zákazníkom, aby ich zariadenia boli odoslané do nášho servisného strediska, aby vykonali bezplatný flash softvér späť na stránku Lollipop. Spoločnosť Sony Mobile čoskoro znova vydá aktualizáciu softvéru."
Spoločnosť Sony Canada stiahla aktualizáciu Marshmallow pre systém Android 6.0 pre modely Xperia Z5 a Z5 Premium po správach, že softvér spôsobuje problémy s obchodom Google Play, ktorý sa začal objavovať krátko po jeho vydaní 23. marca.
Povedal Sony:
Majitelia Xperia Z5 / Xperia Z5P: odstránili sme aktualizáciu systému Android 6.0 a po jej opätovnom vydaní vám odporučíme. Ďakujeme za trpezlivosť.
- Sony Xperia CA (@ SonyXperiaCA) 26. marca 2016
Zdá sa, že tento problém sa sústreďuje na korupciu v službách Google Play, keď bude tlačená aktualizácia Marshmallow. Po nainštalovaní nového firmvéru uvidí každý používateľ, ktorý sa pokúša vstúpiť do obchodu Play, chybu, ktorú musia služby Play Play aktualizovať, a to bez opakovania z dôvodu opakovaného zlyhania obchodu Play.
Spoločnosť Sony uznala túto chybu a podľa zástupcu spoločnosti Sony Canada spolupracuje s dopravcami na riešení problému a vydaní opravenej aktualizácie a opravy pre postihnutých.
Medzitým existuje veľa ľudí s riešením problému na oficiálnych fórach spoločnosti Sony, ak už máte nainštalovanú aktualizáciu Marshmallow. Od používateľa themanhimself:
- Vytvorte si zálohu obsahu v telefóne
- Uistite sa, že údaje aplikácie sú synchronizované so spoločnosťou Google
- Naformátujte svoj telefón (pomocou PC Companion na Windows alebo Bridge pre Mac na OS X). Mal by znova nainštalovať Marshmallow pomocou tejto metódy.
- Počiatočné nastavenie vykonajte po vymazaní telefónu vrátane prihlásenia do spoločnosti Google
- Nechajte UI načítať a choďte do Obchodu Play a znova stiahnite všetky svoje aplikácie, ktoré ste predtým mali (* Pred obnovením je potrebné to urobiť najskôr)
- Zálohu, ktorú ste predtým vytvorili, použite na obnovenie všetkého ostatného obsahu, ktorý ste predtým mali
- Teraz máte funkčnú Xperia Z5 s Marshmallow a všetky vaše súbory a nastavenia späť do telefónu.
Mali ste problém s aktualizáciou Marshmallow na modeli Xperia Z5 alebo Z5 Premium? Dajte nám vedieť v komentároch!
