Obsah:
Zákazníci, ktorí budú proaktívne informovaní o stave odomknutia, dostanú zariadenia odomknuté zadarmo
CTIA dnes oznámila, že dospela k dohode s FCC o odblokovaní mobilných telefónov. Päť najväčších dopravcov - Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile a US Cellular - sa podpísali s dohodou, ktorá zvyšuje transparentnosť a zlepšuje proces odblokovania telefónov v krajine.
Úplný zoznam šiestich krokov smerom k odomykaniu, ktoré je priaznivejšie pre spotrebiteľa, ktorý je pomerne rozsiahly a nájdete ho po prestávke, prijme každý z piatich najväčších dopravcov a začne sa vykonávať do troch mesiacov. Základná myšlienka usmernení je v súlade s tým, čo FCC navrhla, aby CTIA zvážila len pred mesiacom, vrátane jasných politík uverejnených v procese odomykania dopravcu, odpovedania na žiadosti o odomknutie do dvoch dní a odomknutia zariadení bez poplatkov.
Veľkým bodom medzi skupinou bezdrôtových sietí a riadiacim orgánom bolo proaktívne informovanie zákazníkov, že ich zariadenia sú pripravené na odomknutie na konci svojich zmlúv, čo sa zdá byť teraz zahrnuté v usmerneniach.
- Zverejnenie. Každý dopravca zverejní na svojej webovej stránke svoje jasné, stručné a ľahko prístupné pravidlá týkajúce sa odomykania predplatených a predplatených mobilných bezdrôtových zariadení.
- Spätné odblokovanie. Dopravcovia na požiadanie odomknú mobilné bezdrôtové zariadenia alebo poskytnú potrebné informácie na odomknutie svojich zariadení pre svojich zákazníkov a bývalých zákazníkov v dobrom stave a pre jednotlivých majiteľov oprávnených zariadení po splnení príslušnej zmluvy o poskytovaní služieb, plánu financovania zariadenia alebo platby príslušný poplatok za predčasné ukončenie.
- Predplatená politika odblokovania. Dopravcovia na požiadanie odomknú predplatené mobilné bezdrôtové zariadenia najneskôr do jedného roka po počiatočnej aktivácii, čo je v súlade s primeranými požiadavkami na čas, platbu alebo použitie.
- Oznámenie. Dopravcovia, ktorí zamykajú zariadenia, jasne informujú zákazníkov, že ich zariadenia sú vhodné na odomknutie v čase, keď sú ich zariadenia vhodné na odomknutie, alebo automaticky odomknú zariadenia na diaľku, keď sú zariadenia vhodné na odomknutie, bez ďalších poplatkov. Dopravcovia si vyhradzujú právo účtovať neobchodníkom / bývalým zákazníkom primeraný poplatok za odomknutie žiadostí. Oznámenie pre predplatených zákazníkov sa môže vyskytnúť v mieste predaja, v čase oprávnenosti alebo prostredníctvom jasného a stručného vyhlásenia o politike na webovej stránke dopravcu.
- Doba odozvy. Do dvoch pracovných dní od prijatia žiadosti dopravcovia odomknú vhodné mobilné bezdrôtové zariadenia alebo odošlú OEM žiadosť o odomknutie vhodného zariadenia alebo poskytnú vysvetlenie, prečo zariadenie nespĺňa podmienky na odomknutie alebo prečo dopravca odôvodnene potrebuje ďalšie čas na spracovanie žiadosti.
- Zásady odomknutia nasadeného personálu. Dopravcovia odomknú mobilné bezdrôtové zariadenia pre nasadený vojenský personál, ktorí sú zákazníkmi v dobrom stave po poskytnutí dokumentov o nasadení.
Keď si prečítame zoznam usmernení, zdá sa to ako celkom solídny súbor pravidiel a tých, ktoré už zhruba dodržiava väčšina dopravcov. Úplný zoznam šiestich usmernení bude úplne implementovaný v nasledujúcich 12 mesiacoch, ale je zaujímavé, že dopravcovia musia v najbližších troch mesiacoch implementovať najmenej tri zo šiestich usmernení. Zdá sa, že dopravcovia majú na výber, z ktorých troch sa chcú vydať čoskoro, ale je zaujímavé vidieť postupné zavádzanie.
CTIA lepšie alebo horšie pripomína zákazníkom, že záruka odomknutia nezaručuje interoperabilitu medzi sieťami. To, že vám AT&T umožní odomknúť Galaxy S4, ešte neznamená, že teraz budete môcť ísť do obchodu Sprint a aktivovať ho. Nepriehľadnosť rôznych frekvencií a technológií používaných medzi piatimi veľkými dopravcami v USA je prinajmenšom mätúca a naďalej zostáva problémom aj po tejto dohode.
Zdroj: CTIA; (2)
