Začína sa výmenný program Galaxy Note 7 uk [aktualizované]

Aktualizácia: Tento príspevok sme aktualizovali s potvrdením od spoločnosti Samsung o aktualizácii tak, aby obsahoval „nebezpečné“ poznámky pri 60% batérii a v náhradných jednotkách sa zobrazovala zelená ikona batérie.

Od dnešného dňa spoločnosť Samsung začne vymieňať potenciálne nebezpečné Galaxy Note 7s za nové, bezpečné jednotky vo Veľkej Británii. V súlade s oznámením spoločnosti, o pár týždňov späť dnes, môže každý, kto má jednotku Note 7 vo Veľkej Británii, získať novú náhradu.

Spoločnosť Samsung zastavila predaj Galaxy Note 7 tesne pred oficiálnym dátumom ulice v Spojenom kráľovstve 2. septembra, takže jediní ľudia so zariadeniami vo Veľkej Británii budú zákazníci predobjednávky, ktorí využili ponuku spoločnosti Samsung, aby dostali telefón o tri dni skôr. (Značný počet, ale omnoho menej, ako by tam bolo, malo by maloobchodné spustenie pokračovať podľa plánu.)

Spoločnosť Samsung tvrdí, že zákazníci by sa mali spojiť s miestom, z ktorého si kúpili svoj Poznámkový blok, aby si zariadili výmenu, ak ešte neboli kontaktovaní.

Zákazníci zo Spojeného kráľovstva budú kontaktovaní poskytovateľom alebo operátorom, od ktorého produkt zakúpili, aby zariadili výmenu zariadenia. Ak zákazníci neboli kontaktovaní pred 19. septembrom, mali by sa obrátiť na samotného poskytovateľa alebo prevádzkovateľa a zariadiť výmenu.

Spoločnosť Samsung tiež potvrdila predchádzajúce správy, že vydá aktualizáciu softvéru s cieľom obmedziť potenciálne nebezpečné nabitie batérií Note 7s na 60% nabitia batérie a aby nové „bezpečné“ telefóny zobrazili zelenú ikonu batérie. Obe aktualizácie (pravdepodobne ako súčasť toho istého balíka firmvéru) budú zajtra k dispozícii na britských poznámkach 7.

Spoločnosť Samsung vydá nový softvér pre všetky predobjednané zariadenia Note7 v Európe, ktoré obmedzia nabitie batérie na 60%. Tento softvér sa začne zavádzať na existujúce zariadenia zákazníkov tento týždeň (od 20. septembra vo Veľkej Británii a Írsku). Aktívnym obmedzením schopnosti zariadenia nabíjať sa na plnú kapacitu sa spoločnosť Samsung snaží znížiť riziko nehôd a súčasne posilniť posolstvo zákazníkom, že by mali okamžite vymeniť svoje existujúce zariadenie za novú poznámku 7.

Zákazníci, ktorí vymenia svoje existujúce zariadenie za novú Poznámka 7, si môžu byť úplne istí, že ich náhradné zariadenie nie je ovplyvnené problémom s batériou, a to vďaka novej aktualizácii UX na ikonu batérie. Akékoľvek zariadenie Note7, ktoré na paneli s upozornením na zariadení, na obrazovke s výzvou na vypnutie alebo na displeji stále zapnutého displeja zobrazuje na paneli s upozornením „zelenú“ ikonu batérie (predchádzajúca verzia softvéru je biela), sa dá ubezpečiť, že sa zariadenie dá bezpečne nabíjať. Táto aktualizácia UX bude k dispozícii od zajtra vo Veľkej Británii a Írsku.

O tom, kedy presne začne nový predaj poznámky č. a Samsung povedal spoločnosti AC „Našou prvou prioritou je podpora súčasných vlastníkov Note7, ktorí sa zúčastňujú na programe výmeny produktov. Čoskoro potvrdíme nové dátumy predaja.“

Nezávislý maloobchodník Clove tvrdí, že zásoby sa oneskorili do „začiatku októbra“, zatiaľ čo Carphone Warehouse je pesimistickejší.