Je to vytrvalá myšlienka: šoférujete po ulici a máte pocit, že sa vrecko začína zohriať. Inštinktívne ho zapisujete, uvedomujete si, že je to váš telefón, a vyberte ho. Telefón potom začne fajčiť, keď ho držíte, v plameňoch. Pokúsite sa bezpečne dostať na cestu, pričom držíte tento horiaci kúsok kovu a skla. Keď to urobíte, zhorí vás, takže otvoríte okno a vyhodíte telefón vonku, pretože ho plamene konzumujú zvnútra. Neskôr potom, čo ste boli obviazaní a ošetrení popáleninami druhého stupňa, získate kúsok trosky a začnete cítiť šialenstvo.
Nie, toto nie je príbeh o teraz zrušenej galaxii Note 7. Toto sa stalo začiatkom tohto týždňa človeku Amarjit Mann vo Winnipegu v Kanade. Telefón? Galaxy S7. Obrátili sme sa na spoločnosť Samsung o určité objasnenie a ešte sme sa nemuseli dozvedieť viac, ale neskočme k záverom o tejto zjavne hroznej udalosti.
Je zrejmé, že to zhoršuje existujúci problém s obrázkami pre spoločnosť Samsung.
Spoločnosť Samsung stále skúma príčinu požiaru Note 7. Prvé kolo stiahnutí z obehu a následné opätovné vydanie zariadení s batériami od iného poskytovateľa jednoznačne problém nevyriešili. Stále viac to vyzerá, že sa nejde o samotné batérie, ale o hardvérový radič, ktorý im bráni v odbere príliš veľkého množstva energie, alebo o softvér, ktorý spravuje komponenty batérií.
V priebehu mesiacov sme sa dozvedeli o sporadických prípadoch zapálenia iných telefónov Samsung - jedným z prvých hlásených prípadov výbuchu Note 7 bol v skutočnosti Galaxy Core Prime - ktoré nikdy neboli spojené s debaklom Note 7. Rovnako ako všetky telefóny, od spoločnosti Samsung alebo inak, aj všetko s lítium-iónovou batériou má potenciál vznietiť sa, keď je vystavené určitým extrémnym podmienkam - teplo, iskra, vysoké napätie - to však neznamená endemický problém.
Vráťme sa teda k tejto Galaxy S7. Je zrejmé, že ide o problém s obrázkami pre Samsung, pretože GS7 bol doteraz ušetrený z problémov s batériou Note 7. Aj keď sme od vydania v marci počuli o niekoľkých prípadoch prehrievania Galaxy S7, počet postihnutých jednotiek sa zdá byť v rovnakom rozsahu ako akýkoľvek iný smartphone - počuli sme tiež o náhodnom zhasnutí iPhónov. Problém je v tom, že v dôsledku notifikácie 7 je priemysel v súčasnosti oveľa viac naladený na bezpečnosti telefónov Samsung a jej poškodenej značke, takže je ťažké vidieť tento posledný incident, taký hrozný ako izolovaný incident. Ale kým nezačneme o viacerých prípadoch požiaru GS7, musíme k tomu presne pristupovať a veriť, že spoločnosť Samsung urobí správnu vec a preskúma jadro problému.
Ako sme zistili v našom prieskume, väčšina dlhodobých používateľov Galaxie zostala lojálna k spoločnosti Samsung od stiahnutia a následného zrušenia noty 7 a plánuje si ju kúpiť 8, keď bude vydaná. Je zrejmé, že spoločnosť Samsung má pred sebou ešte veľa práce a incidenty, ako je tento, sa aj naďalej odtrhávajú od jej známej reputácie, ale neskakme k záverom o telefóne, ktorý už niekoľko mesiacov vynikal ako jeden z najlepších a najspoľahlivejšie na trhu.
