Ako zrušiť službu so stúpačmi

Či už nie ste spokojní s ich službami, máte pocit, že sa potrebujete zbaviť svojej súčasnej zmluvy alebo hľadáte zmenu, zrušenie vášho bezdrôtového plánu Rogers môže byť pre vás tou pravou voľbou.

Dobrou správou je, že všetci dopravcovia v Kanade musia pri zrušení zmlúv dodržiavať rovnaké pravidlá. Nie vždy sú to najjednoduchšie informácie, ale sme tu, aby sme vám pomohli!

• Aké poplatky budem musieť zaplatiť pri zrušení služby?
• Čo je to dotácia na zariadenie?
• Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?
• Spodný riadok

Aké poplatky budem musieť zaplatiť pri zrušení služby?

V júni 2015 sa v Kódexe bezdrôtových sietí vytvorenom Kanadskou komisiou pre televíziu a telekomunikácie (CRTC) stanovili univerzálne pravidlá pre všetkých mobilných operátorov v Kanade. Medzi hlavné body, ktoré potrebujete vedieť pri zrušení zmluvy na mobilitu, patria:

• Žiadne ďalšie trojročné zmluvy (aj keď ste podpísali dohodu pred júnom 2015).
• Pred zrušením zmluvy sa už nevyžaduje žiadne 30-dňové oznámenie.
• Žiadne ďalšie poplatky za zrušenie (iba poplatky za zariadenia).

Tieto pravidlá platia bez ohľadu na to, či ste v spoločnosti Rogers, jej dcérskej spoločnosti Fido alebo v inom kanadskom dopravcovi. Jediné, čo budete musieť pri zrušení zrušiť, je zostávajúci zostatok dotácie na zariadenie vášho telefónu, ak ste ho mali menej ako 24 mesiacov.

Čo je to dotácia na zariadenie?

To je dobrá otázka a najjednoduchší spôsob vysvetlenia je matematika.

• Dotácia na zariadenie = náklady na telefón - počiatočná platba

Napríklad sa rozhodnete, že si chcete kúpiť nový Samsung Galaxy S7, ale telefón stojí 1 000 dolárov. Spoločnosť Rogers vám predá úplne nový Galaxy S7 za počiatočnú platbu vo výške 500 dolárov a ak podpíšete dvojročný bezdrôtový plán, poskytne vám dotáciu vo výške 500 dolárov na pokrytie zvyšných nákladov na telefón. V tomto prípade by dotácia na zariadenie bola 500 dolárov.

Zostáva dotácia vždy rovnaká?

Nie. Podľa pravidiel CRTC sa dotácia na zariadenie musí znižovať v rovnakých prírastkoch každý mesiac až do 24 mesiacov. Po dvoch rokoch musí byť dotácia na zariadenie 0 $. To znamená, že môžete zistiť, koľko presne každý mesiac klesne dotácia na vaše zariadenie.

• Dotácia za mesiac = dotácia na zariadenie / 24

Použitím čísel z obdobia predtým, ako by ste dostali niečo také:

• 20, 83 USD = 500/24 USD

Koľko budem musieť zaplatiť za zrušenie svojej služby v spoločnosti Rogers?

Keďže viete, že budete musieť zaplatiť zvyšnú dotáciu na zariadenie vo svojom telefóne, môžete pomocou tejto rovnice zistiť, koľko by ste mali zaplatiť.

• Zostávajúca dotácia na zariadenie = dotácia na mesiac x počet mesiacov zostávajúcich v zmluve

Ak použijeme rovnaké čísla ako v predchádzajúcom príklade, povedzme, že sa snažíte zrušiť svoj plán po šiestich mesiacoch, čo znamená, že máte ešte 18 mesiacov na vašu zmluvu.

• 374, 94 USD = 20, 83 x 18

Existuje nejaký spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?

Šance sú malé, že sa môžete vyhnúť plateniu týchto poplatkov, ale existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.

Zlá služba

V zmluve, ktorú ste podpísali, sa tiež Rogers zodpovedá za službu, ktorú vám sľúbili. Ak rušíte svoju službu Rogers, pretože si myslíte, že porušili podmienky vašej zmluvy, môžete sa vždy pokúsiť poukázať na to, čo spoločnosť nedodala.

Nový poskytovateľ platí vaše poplatky

Toto je pravdepodobne dlhá strela, ale ak by ste mali ísť do Bell alebo Telusu a povedať im, že chcete opustiť Rogers, možno budú pre vás ochotní kúpiť vašu zmluvu.

Aký je najjednoduchší spôsob, ako sa dostať zo zmluvy?

Ak sa zúfalo snažíte dostať von z Rogersu a zdá sa, že vás núti skákať cez pár obručí alebo vám ponúkať špeciálne ponuky a stimuly, aby ste si vydržali, povedzte im, že odchádzate z krajiny. Ak nemajú službu tam, kam idete, pravdepodobne vás požiadajú o zaplatenie dlžných poplatkov a poďakovanie za vašu záštitu.

Spodný riadok

Zrušenie služby Rogers bude vždy jednoduchšie a lacnejšie, čím dlhšie budete čakať, pretože z vášho telefónu budete musieť zaplatiť viac zostatku. Pamätajte, že ak to bolo dlhšie ako 24 mesiacov, spoločnosť Rogers vám za zrušenie služby nemôže nič účtovať.