Ako zrušiť službu s telefónom

Nech už sú dôvody vášho odchodu z vášho poskytovateľa služieb akékoľvek, mali by ste vedieť vopred, ako zrušiť svoju zmluvu s minimálnym poškodením. Čas a peniaze sú veci, ktoré nechcete strácať, keď príde čas na odchod zo služby. Všetci kanadskí dopravcovia sú povinní dodržiavať rovnaké pravidlá, pokiaľ ide o zrušenie zmlúv, takže tu je rozpis toho, čo možno očakávať, ak a kedy sa rozhodnete zrušiť TELUS.

• Aké poplatky budem musieť zaplatiť pri zrušení služby?
• Čo je to dotácia na zariadenie?
• Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?
• Spodný riadok

Aké poplatky budem musieť zaplatiť pri zrušení služby?

V júni 2015 sa v kódexe bezdrôtových sietí, ktorý vytvorila Kanadská komisia pre televíziu a telekomunikácie (CRTC), spresnili pravidlá pre bezdrôtových dopravcov v celej Kanade. Podľa tohto dokumentu je potrebné pri zrušení zmluvy o bunke vedieť:

• Trojročné zmluvy sú minulosťou (aj keď ste ju podpísali pred júnom 2015).
• 30-dňové oznámenie o zrušení zmluvy je preč.
• Storno poplatky nemožno účtovať (iba poplatky za zariadenia).

Tieto pravidlá sa vzťahujú na hlavných kanadských dopravcov, ako je TELUS, ako aj na ich dcérsku spoločnosť Koodo. Ak máte zariadenie kratšie ako 24 mesiacov, jedinou platbou, ktorú dlhujete svojmu operátorovi v čase zrušenia, je dotácia na zariadenie vášho telefónu.

Čo je to dotácia na zariadenie?

Dotáciu na zariadenie možno vysvetliť pomocou jednoduchej rovnice:

• Dotácia na zariadenie = náklady na telefón - počiatočná platba

Povedzme, že chcete získať nový HTC 10 a telefón stojí 1 000 dolárov. Spoločnosť TELUS ju predá za počiatočnú platbu vo výške 500 dolárov. Ak podpíšete dvojročný bezdrôtový plán, potom vám poskytnú dotáciu vo výške 500 dolárov, aby ste nahradili zvyšné náklady na telefón. V prípade tohto príkladu by dotácia na zariadenie bola 500 dolárov.

Zostáva dotácia vždy rovnaká?

Nie, nie. Podľa pravidiel CRTC sa musí dotácia na zariadenie znižovať v rovnakých prírastkoch každý mesiac až do 24 mesiacov. Po dvoch rokoch musí byť dotácia na zariadenie 0 $. Teraz môžete presne zistiť, koľko bude dotácia na zariadenie klesať každý mesiac.

• Dotácia za mesiac = dotácia na zariadenie / 24

Ak použijeme predchádzajúci príklad, vyzerá táto rovnica takto:

• 20, 83 USD = 500/24 USD

Koľko budem musieť zaplatiť, aby som mohol zrušiť spojenie so spoločnosťou Telus?

Ak odchádzate zo zmluvy pred dvojročnou značkou, pomocou tohto vzorca zistíte, aká bude zostávajúca dotácia na zariadenie.

• Zostávajúca dotácia na zariadenie = dotácia na mesiac x počet mesiacov zostávajúcich v zmluve

Ak zostaneme na našich príkladoch, povedzme, že chcete zrušiť svoju zmluvu so spoločnosťou TELUS po šiestich mesiacoch. To znamená, že na dotáciu na zariadenie máte 18 mesiacov.

• 374, 94 USD = 20, 83 x 18

Existuje spôsob, ako sa vyhnúť plateniu týchto poplatkov?

Aj keď neexistujú žiadne definitívne záruky, môžete vyskúšať niekoľko z týchto návrhov:

Zlá služba

Ak máte niekoľko príkladov prípadov, keď vás TELUS zlyhal alebo ste mali konzistentné problémy počas vášho servisného obdobia, teraz je čas ich vyhlásiť. Nezabudnite, že v zmluve sa váš dopravca zodpovedá aj za zodpovednosť. Je možné, že ho porušil a je ochotný vám odškodniť.

Poplatky platí nový poskytovateľ

Ak nakupujete pre svojho ďalšieho prepravcu, opýtajte sa, či by bol pripravený zaplatiť zvyšný zostatok prostredníctvom služby TELUS.

Aký je najjednoduchší spôsob, ako sa dostať zo zmluvy?

Je možné, že keď zavoláte zrušiť svoju zmluvu, zástupca TELUS sa pokúsi ponúknuť nejaké stimuly, aby ste s nimi zostali. Ak ste odhodlaní ísť k inému dopravcovi, oznámte spoločnosti TELUS, že odchádzate z krajiny alebo sa presťahujete do oblasti, kde ich služby nebudú dostupné. Tým sa zastavia ich pokusy udržať vás ako zákazníka a umožní vám vyplatiť zostatok dotácie bez ďalších ťažkostí.

Spodný riadok

Nakoniec, spôsob, ako opustiť zmluvu s najmenšou finančnou škodou, je počkať na ňu, ak je to možné. Čím menej zostávajúcich mesiacov v dvojročnej zmluve, tým nižší bude zostatok dotácie na zariadenie. Je tiež dôležité pamätať na to, že ak uplynulo viac ako 24 mesiacov, spoločnosť TELUS vám za zrušenie služby nemôže nič účtovať.