Aktualizácia: Metro by T-Mobile zrušuje svoje rozhodnutie účtovať poplatok 15 dolárov, kedykoľvek vložíte svoju SIM kartu do nového telefónu. Dopravca vo vyhlásení potvrdil, že všetci zákazníci spoločnosti Metro budú môcť bezplatne vykonať zmenu zariadenia zavolaním na starostlivosť o zákazníka alebo pomocou automatizovaného systému Metro:
Všetci súčasní zákazníci Metro môžu teraz bezplatne dokončiť zmenu zariadenia (IMEI) volaním 611, * 228 alebo 888-8metro8 a pomocou nášho automatizovaného systému.
Nasleduje pôvodný príbeh:
Začiatkom tohto roka spoločnosť T-Mobile aktualizovala svoju značku MetroPCS. Spoločnosť T-Mobile zmenila názov na Metro a uviedla nové plány. Dopravca naďalej ponúkol základný dátový plán s kapacitou 2 GB za 30 dolárov, zatiaľ čo zavádzal viac lákavých možností v podobe plánu s hodnotou 60 dolárov, ktorý ponúka neobmedzené množstvo údajov LTE, 100 GB úložiska Google One a bezplatné predplatné Amazon Prime.
Teraz však vyzerá, že spoločnosť Metro by T-Mobile účtuje poplatok za prepínanie zariadení poplatok 15 dolárov. Z vlákna Reddit z novembra (prostredníctvom predplatených telefónnych správ) vyplýva, že poplatok vo výške 15 dolárov bol už nejaký čas v platnosti, ale môžete sa vzdať poplatku hovorením so zákazníckym servisom.
Metro funguje tak, že pri prepínaní karty SIM musíte ísť do obchodu alebo sa porozprávať so zákazníckym servisom, aby si operátor mohol zaregistrovať IMEI nového zariadenia s vaším telefónnym číslom. Ale so zákazníckym servisom, ktorý už nie je schopný sa vzdať poplatku, budete musieť pri každom prepínaní medzi telefónom, ktoré už vlastníte, zaplatiť poplatok 15 dolárov.
MVNO získali v posledných rokoch dynamiku, pretože ponúkajú väčšiu flexibilitu pri stanovovaní cien, ale kroky proti spotrebiteľom nevyvolávajú takú dôveru. Našťastie v tomto priestore nie je dostatok možností.
