Tu v službe Android Central sa považujeme za celkom šetrných ľudí - koniec koncov, nie je náhoda, že sme sa spojili s úžasnými ľuďmi spoločnosti Thrifter - av USA sa bezdrôtová služba cíti ako bežiaci pás nekonečných poplatkov a zvyšovania cien.
Preto, keď sme mali príležitosť vyskúšať Mint Mobile, skočili sme do šance. MVNO beží na celoštátnej sieti T-Mobile, ale robí veci trochu inak ako zvyšok balíka, a preto môže ponúknuť plány, ku ktorým sa nemôžu dostať ani tí najťažší konkurenti.
„Zákazníci si uvedomujú hodnotu, “ povedal marketingový marketing spoločnosti Mint Mobile, Aron North, pre Android Central počas rozhovoru pred vysielaním prvej komerčnej reklamy Super Bowl minulý týždeň. „Chcú nakupovať vo veľkom, “ prirovnávajúc zážitok z nakupovania mobilných služieb v týchto dňoch ako zásobovania základmi v Costco alebo Sam's Club. Zatiaľ čo veľké štvorky - T-Mobile, Verizon, AT&T a Sprint - sa dožadujú, aby ohromili zákazníkov neobmedzenými plánmi a ďalšími, často zbytočnými službami, North tvrdí, že stratégia Mint je celkom jasná: poskytovať zákazníkom najlepšiu hodnotu.
Robia to tak, že sa vzdajú tradičného maloobchodného modelu a predávajú priamo spotrebiteľom prostredníctvom hravej schémy zelenej a oranžovej farby na svojom webovom portáli. Práve teraz, na propagáciu služby, môžete získať 8 GB údajov iba za 20 dolárov mesačne a druhý a tretí mesiac zadarmo. Je to neuveriteľné riešenie a znie to príliš dobre na to, aby to bola pravda.
Ale je to tak?
Nie je náhodou, že niektoré z najpopulárnejších výsledkov vyhľadávania pre Mint Mobile vykazujú zdravé množstvo skepticizmu, ale North hovorí, že je to úplne v poriadku - miluje úplne vyhladzovanie očakávaní svojich zákazníkov. „Keď nám zákazník dá šancu, často ušetrí toľko za tri mesiace, ako zákazníci v iných sieťach za rok.“ Tajomstvo je v distribúcii: každý zákazník Mint Mobile nakupuje službu hromadne - buď v troch, šiestich alebo 12-mesačných prírastkoch. Čím viac kupujú vopred, tým viac šetria. Spárujte to s rôznymi propagačnými akciami, ako je napríklad ponuka Buy One Get Two Free, a je to recept na spokojnosť zákazníka.
Mint Mobile je lacný, ale nie je to zlé. Neznie to možné, ale spoločnosť to sľubuje.
Samozrejme existujú aj iné spôsoby, ako Mint Mobile udržuje náklady na nízkej úrovni, aby ich mohli preniesť ďalej k zákazníkom. Dopravca je takmer úplne zameraný na domácnosť; zatiaľ čo medzinárodné hovory z USA sú súčasťou každého plánu, roaming mimo USA na karte Mint Mobile SIM nie je lacný.
To je zámerné - väčšina zákazníkov Mint Mobile, hovorí North, je dostatočne dôvtipná na to, aby si kúpila miestnu SIM kartu, keď sa dostanú na miesto určenia, ale ak je to potrebné, môžu svoj plán Mint Mobile využiť v prípade potreby.
V USA je však používanie kompatibilného telefónu v službe Mint Mobile takmer také isté ako u iného poskytovateľa - Mint, rovnako ako všetci ostatní MVNO, nezverejňuje svojho sieťového partnera, ale na základe map pokrytia a ďalších faktorov môžeme ľahko získavate, že je to T-Mobile - a ktorý obsahuje užitočné funkcie, ako je neobmedzená podpora hotspotov, ako aj Wi-Fi volanie.
„Trh sa stáva inteligentným veľmi rýchlo, “ hovorí North, ktorý zdôrazňuje, že rastúca popularita mincovne beží paralelne s rastúcou chuťou k odomknutým inteligentným telefónom v USA. 15% trhu v roku 2018 a očakáva sa, že tento počet sa v nasledujúcich rokoch rýchlo zvýši. To znamená, že existujú milióny Američanov, ktorí oddeľujú nákup svojho telefónneho plánu od samotného smartfónu, pričom túto transakciu vyberú z maloobchodného obchodu a uvedú ju úplne online.
„Skúšam všetko, čo nie je, aby som obchodoval s prvkami za cenu, “ pokračuje North. Poznamenáva, že materská spoločnosť Mint, Ultra Mobile, sa v roku 2015 stala najrýchlejšie rastúcou spoločnosťou v USA s podobnou stratégiou rastu ako jej náprotivok zameraný na údaje: nemilosrdné znižovanie nákladov, ťažký marketing a zameranie na udržanie zákazníkov. Aj keď súkromná spoločnosť nezverejňuje čísla účastníkov ani výnosy, možnosť spoľahnúť sa na to, že zákazníci kupujú väčšie balíčky, ako je typická MVNO, prináša svoj obchodný model bližšie k paušálnemu systému ako ktorýkoľvek z jeho konkurentov. „Naši zákazníci sú hnacou silou podnikania. Povedia všetkým; chcú šíriť správy o všetkých peniazoch, ktoré šetria.“
„Existuje neuspokojená potreba trhu a myslíme si, že sme to našli, “ uzatvára North. „Chceme rásť tak rýchlo, rýchlo a máme tím vedúcich a manažérov, ktorý je tak nadšený z podnikania, že sa pokúsime rozširovať a rozširovať“, aby sme uspokojili požiadavky spotrebiteľov. „Ľudia srdca majú 15 dolárov, 20 dolárov mesačne s dvoma mesiacmi zadarmo a existuje pretrvávajúca pochybnosť, že je až príliš dobré, aby to bola pravda.“
Podľa spoluzakladateľa spoločnosti Ultra Mobile a Mint Mobile CSO, Rizwana Kassima, nie je až také dobré, aby to bola pravda. Je to jednoducho dobré.
„Bolo to šialených šesť rokov, “ hovorí Kassim počas samostatného hovoru so systémom Android Central. Poznamenáva, že so šírením neobmedzených plánov na začiatku roku 2017 skončili zákazníci z USA v bezdrôtových sieťach platiť viac mesačne, keď upgradovali, aby mohli mať dátový buffer, ktorý väčšina nevyužívala. Plány mincovne Mobile, ktoré začínajú na 15 USD mesačne pre 3 GB údajov a idú až na 25 dolárov za 12 GB, sú pre ľudí, ktorí môžu dohliadať na svoje vlastné použitie. (Kúpa 20 dolárov za jeden mesiac, získanie dvoch bezplatných obchodov zdarma je propagačná cena do konca februára 2019.) A dokonca aj keď idú nad ich používaním, sieť Mint ich stále podporuje službou 2G po zvyšok fakturačného cyklu.
Materská spoločnosť Mint Mobile bola v roku 2015 najrýchlejšie rastúcou spoločnosťou v Amerike.
A čo budúcnosť? Spoločnosť Kassim sa zameriava na technológie 5G a eSIM, dve technológie, ktoré budú v nadchádzajúcich rokoch formovať trh MVNO. Prvý z nich pridáva neuveriteľné množstvo kapacity do siete svojho partnerského operátora, čo je určite zvýšenie, ak bude jeho zlúčenie so spoločnosťou Sprint schválené. Spoločnosť 5G sľubuje zlepšenie všetkých možných metrík, ktoré by bolo možné sledovať, vrátane rýchlosti bezdrôtového pripojenia, latencie, pokrytia a ceny. „5G ponúka viac tresku za dolár prepravcu, takže je absolútne v ich najlepšom záujme ho čo najrýchlejšie uviesť na trh.“
Sľub 5G je tiež dobrou správou pre majiteľov MVNO, ako je Kassim, pretože keď dôjde k preťaženiu na úrovni partnera, spomalí sa každý v sieti. Ale hovorí, že zákazníci Mint Mobile si toho ani nevšimnú alebo si na to nesťažujú; Sieť T-Mobile sa v posledných rokoch zlepšila, rovnako ako aj mincovne. A keďže spoločnosť T-Mobile rozširuje pokrytie na vidieku na základe spektra 600 MHz, ktoré získala pred niekoľkými rokmi, šetrní zákazníci Mint Mobile dostávajú lepšie služby - alebo služby všeobecne - na miestach, ktoré nie sú zvyčajne prioritné.
A potom je tu eSIM, ktorý má v krátkodobom horizonte potenciál ovplyvniť mobilný priemysel ešte viac ako 5G - a poskytnúť MVNO nadrozmerný úžitok. Je to preto, že odstraňuje potrebu nákupu a umiestnenia fyzickej karty SIM do smartfónu; namiesto toho uľahčuje registráciu do mobilných služieb, ako je stiahnutie aplikácie alebo prihlásenie na webovú stránku. Veľkí dopravcovia to nenávidia, pretože „nás stavia na rovnakú úroveň ako oni“, hovorí Kassim a Mint je nadšený, že ju môže sledovať.
Ako teda rastie malá, štíhla spoločnosť ako Mint Mobile rýchlosťou jej rodiča? Vydaním komerčnej reklamy Super Bowl a uvoľnením jednej z najagresívnejších propagácií mobilného plánu, aké sme kedy videli. Spýtali sme sa Arona Northa na odpoveď od tej dôležitej nedele a on sa iba usmial a povedal, že je to vzrušujúci týždeň.
Pozri na Mint Mobile
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
