Oznámenia o vrátení platby za službu Google Play sa posielajú zákazníkom v dôsledku minimálneho zúčtovania spoločnosti Google Federal Trade Commission v USA vo výške 19 miliónov dolárov. Ak bol váš účet Google Play naúčtovaný v období od 1. marca 2011 do 18. novembra 2014 v dôsledku neautorizovaných nákupov malých detí v aplikácii, môžete požiadať o vrátenie prostriedkov prostredníctvom spoločnosti Google.
Spoločnosť Google posiela e-mailom oznámenia zákazníkom, ktorí v tomto časovom období uskutočnili nákupy v aplikácii.
Naše záznamy ukazujú, že váš účet bol predtým účtovaný za nákupy v aplikácii. Ak boli niektoré z týchto poplatkov výsledkom neoprávnených nákupov maloletým medzi 1. marcom 2011 a 18. novembrom 2014 a vy ste za tieto poplatky ešte nedostali vrátenie, môžete mať nárok na vrátenie platby.
V e-maile sa vyžaduje, aby zákazníci navštívili svoj účet a overili svoju históriu nákupov v aplikácii a vybrali tie, ktoré by mohli byť predmetom refundácie. Zákazníci budú musieť do 2. decembra 2015 podať žiadosti o vrátenie prostriedkov
V rámci vyrovnania s FTC nie je vrátená suma spoločnosti Google nižšia ako 19 miliónov dolárov. FTC uviedol vo vydaní:
V súlade s podmienkami vyrovnania poskytne spoločnosť Google spotrebiteľom, ktorým boli účtované nákupy pre deti, úplné vrátenie platieb - s minimálnou platbou 19 miliónov dolárov - bez povolenia majiteľa účtu. Spoločnosť Google sa tiež dohodla na úprave svojich fakturačných postupov s cieľom zabezpečiť, aby si zákazníci pred účtovaním za položky predávané v mobilných aplikáciách získali výslovný informovaný súhlas.
