Obsah:
Čo potrebuješ vedieť
- Austrálsky regulátor žaloval spoločnosť Samsung za nepravdivé tvrdenia týkajúce sa odolnosti vody na zariadeniach Galaxy.
- Spoločnosť Samsung inzerovala zariadenia Galaxy v blízkosti vodných plôch, čo viedlo zákazníkov k názoru, že telefóny sú odolné voči týmto prvkom.
- Stupeň krytia IP68 je pre sladkú vodu a nezdržiava sa na pláži ani pri bazéne.
Spoločnosť Samsung je na svojich zariadeniach v popredí ochrany proti vniknutiu vody. Niekoľko generácií vlajkových lodí Galaxy S ponúka odolnosť proti prachu a vode IP68. IP68 je v súčasnosti priemyselným štandardom a každý z Apple a Huawei ponúka na svojich vlajkových lodiach rovnakú úroveň ochrany.
Ako uvádza spoločnosť Samsung, hodnotenie IP68 umožňuje ponorenie zariadení do vody až do 1, 5 metra na 30 minút. Väčšina výrobcov sa však nezmieňuje o tom, že tieto tvrdenia sa zvyčajne týkajú sladkej vody a v skutočnosti sa nedotýkajú pláže alebo kúpaliska.
Odolné telefónne hodnotenia: Všetko, čo potrebujete vedieť
To nezabránilo značkám v inzerovaní telefónov v blízkosti bazéna alebo pri oceáne a spoločnosť Samsung sa nad tým teraz dostala do horúcej vody. Austrálska komisia pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (ACCC) žaluje spoločnosť Samsung za zavádzanie majiteľov galaxií v súvislosti s tvrdeniami týkajúcimi sa odolnosti voči vode:
ACCC tvrdí, že falošne a klamlivo zastúpené telefóny Galaxy od spoločnosti Samsung by boli vhodné na použitie vo všetkých druhoch vody, vrátane vôd v morských vodách a bazénoch, alebo na vystavenie týmto vodám, a takéto vystavenie vode by ich počas života nemalo ovplyvniť. telefón, keď tomu tak nebolo.
Spoločnosť Samsung ukázala telefóny Galaxy používané v situáciách, keď by nemali prilákať zákazníkov.
Veríme, že spoločnosti Samsung odmietli spotrebiteľom informovaný výber a poskytli spoločnosti Samsung nespravodlivú konkurenčnú výhodu.
Spoločnosť Samsung spomína, že hodnotenie IP68 je určené na ponorenie do sladkej vody, ale ACCC má problém so skutočnosťou, že značka uviedla zákazníkov do omylu, pokiaľ ide o schopnosti svojich výrobkov prostredníctvom reklamy zariadení Galaxy na plážach alebo bazénoch. Na zariadenia s poškodením vodou sa nevzťahuje záruka a bežné ponorenie do vody poškodí akékoľvek zariadenie. Len preto, že je telefón propagovaný ako odolný voči vode, nie je odolný voči všetkým tekutinám.
ACCC zameriava svoju pozornosť na všetky telefóny odolné voči vode, ktoré spoločnosť Samsung uviedla na trh po roku 2016, vrátane sérií Galaxy S10, Note 9 a S9, S8, S7 a niekoľkých zariadení Galaxy A. Spoločnosť Samsung vyhlásila, že bude bojovať proti tomuto prípadu:
Samsung stojí na svojom marketingu a reklame na odolnosť svojich smartfónov proti vode. Sme tiež presvedčení, že zákazníkom poskytujeme bezplatné opravné prostriedky spôsobom, ktorý je v súlade so záväzkami spoločnosti Samsung vyplývajúcimi z záruky výrobcu a austrálskeho spotrebiteľského práva. Spokojnosť zákazníkov je pre spoločnosť Samsung najvyššou prioritou a sme odhodlaní konať v najlepšom záujme našich zákazníkov.
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
