Obsah:
Snapchat súhlasil, že s FTC urovná tvrdenia, že spoločnosť podviedla spotrebiteľov nad údajmi, ktoré zhromaždila, a tiež s bezpečnostnými opatreniami prijatými s cieľom zabrániť neoprávnenému zverejneniu. Neschopnosť Snapchatu zabezpečiť funkciu Nájsť priateľov mala za následok porušenie, ktoré hackerom umožnilo ukradnúť 4, 6 milióna používateľských mien a telefónnych čísel.
Tvrdenia okrem toho tvrdia, že Snapchat skreslil svoje postupy zhromažďovania údajov, že klamlivo oznámili svojim používateľom, že odosielateľ bude upozornený, ak príjemca urobí snímku snímky, a že Snapchat uložil videozáznamy nezašifrované v zariadení príjemcu.
„Ak spoločnosť predáva informácie o súkromí a bezpečnosti ako kľúčové predajné miesta pri prezentácii svojich služieb zákazníkom, je nevyhnutné, aby dodržala tieto sľuby, “ uviedla predsedníčka FTC Edith Ramirez. „Akákoľvek spoločnosť, ktorá zákazníkom podáva nepravdivé informácie o svojich postupoch v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti, riskuje konanie FTC.“
Podľa podmienok vysporiadania bude spoločnosti Snapchat „zakázané skresľovať, do akej miery zachováva súkromie, bezpečnosť alebo dôvernosť informácií používateľov“. Bude sa od nich takisto vyžadovať, aby spustili program na ochranu súkromia, ktorý sa bude monitorovať počas nasledujúcich 20 rokov.
Zdroj: FTC
Tlačová správa
Snapchat vyrovnáva poplatky za FTC, ktoré sľubujú, že správy zmiznú, boli falošné
Snapchat, vývojár populárnej aplikácie pre mobilné zasielanie správ, súhlasil s urovnaním poplatkov Federálnej obchodnej komisie, ktoré podviedli spotrebiteľov sľubmi o miznúcom charaktere správ odosielaných prostredníctvom služby. Prípad FTC tiež tvrdil, že spoločnosť podviedla spotrebiteľov nad množstvom osobných údajov, ktoré zhromaždila, a bezpečnostnými opatreniami prijatými na ochranu týchto údajov pred zneužitím a neoprávneným zverejnením. V skutočnosti tento prípad tvrdí, že zlyhanie zabezpečenia služby Snapchat pri zabezpečení funkcie Nájsť priateľov malo za následok narušenie bezpečnosti, ktoré umožnilo útočníkom zostaviť databázu 4, 6 milióna užívateľských mien a telefónnych čísel Snapchat.
Podľa sťažnosti FTC Snapchat urobil spotrebiteľom viac nepravdivých informácií o svojom produkte, ktorý bol v ostrom kontraste s tým, ako aplikácia skutočne fungovala.
„Ak spoločnosť predáva informácie o súkromí a bezpečnosti ako kľúčové predajné miesta pri prezentácii svojich služieb zákazníkom, je nevyhnutné, aby dodržala tieto sľuby, “ uviedla predsedníčka FTC Edith Ramirez. „Akákoľvek spoločnosť, ktorá zákazníkom podáva nepravdivé informácie o svojich postupoch v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti, riskuje konanie FTC.“
Snapchat, označujúci termín „efemérny“ charakter „úlovkov“, ktorý sa používa na opis foto a video správ odosielaných prostredníctvom aplikácie, uvádzal na trh hlavnú črtu aplikácie ako schopnosť používateľa odosielať úlovky, ktoré „zmiznú navždy“ po čase určenom odosielateľom. uplynula lehota. Napriek tvrdeniam spoločnosti Snapchat sťažnosť popisuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako by príjemcovia mohli zachytiť snímky na neurčito.
Spotrebitelia sa napríklad môžu na základe sťažnosti prihlásiť do služby Snapchat pomocou aplikácií tretích strán. Pretože funkcia odstránenia služby funguje iba v oficiálnej aplikácii Snapchat, príjemcovia môžu tieto široko dostupné aplikácie tretích strán používať na neobmedzené prezeranie a ukladanie snímok. Takéto aplikácie tretích strán boli skutočne stiahnuté miliónkrát. Napriek tomu, že výskumný pracovník v oblasti bezpečnosti varoval spoločnosť o tejto možnosti, sťažnosť tvrdí, Snapchat naďalej nesprávne uvádzal, že odosielateľ kontroluje, ako dlho môže príjemca zobraziť snímku.
Sťažnosť okrem toho uvádza:
- Tento modul Snapchat ukladal videoklipy nešifrované v zariadení príjemcu na mieste mimo „karantény“ aplikácie, čo znamená, že videá zostali prístupné príjemcom, ktorí jednoducho pripojili svoje zariadenie k počítaču a prístup k videozáznamom cez adresár súborov v zariadení.
- Tento Snapchat klamlivo povedal svojim používateľom, že odosielateľ bude upozornený, ak príjemca urobí snímku snímky. V skutočnosti môže každý príjemca so zariadením Apple, ktorý má operačný systém predchádzajúci roku iOS 7, používať jednoduchý spôsob, ako sa vyhnúť detekcii snímok obrazovky aplikácie, a aplikácia neoznámi odosielateľovi.
- Že spoločnosť nesprávne uviedla svoje postupy zberu údajov. Snapchat prenášal geolokačné informácie od používateľov svojej aplikácie pre Android, napriek tomu vo svojich zásadách ochrany osobných údajov uviedol, že tieto informácie nesleduje ani k nim nemá prístup.
Sťažnosť tiež tvrdí, že spoločnosť Snapchat zhromaždila kontaktné informácie používateľov systému iOS zo svojich adresárov bez predchádzajúceho upozornenia alebo súhlasu. Počas registrácie aplikácia vyzvala používateľov, aby zadali „číslo mobilného telefónu, aby ste našli priateľov na Snapchat!“ Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Snapchat tvrdili, že aplikácia zhromažďovala e-maily, telefónne číslo a ID Facebooku iba na účely nájdenia priateľov. Napriek týmto vyobrazeniam, keď používatelia systému iOS zadali svoje telefónne číslo s cieľom nájsť priateľov, Snapchat tiež zhromaždil mená a telefónne čísla všetkých kontaktov v adresároch svojich mobilných zariadení. Snapchat pokračoval v zhromažďovaní týchto informácií bez toho, aby upovedomil alebo získal súhlas používateľov, kým spoločnosť Apple neupraví svoj operačný systém tak, aby poskytoval takéto oznámenie so zavedením systému iOS 6.
FTC napokon tvrdí, že napriek tvrdeniam spoločnosti o podniknutí primeraných bezpečnostných krokov nedokázal Snapchat zabezpečiť funkciu „Nájsť priateľov“.
Sťažnosť sa napríklad týka toho, že mnoho spotrebiteľov sa sťažovalo, že niekomu poslali fušky pod falošným dojmom, že komunikujú s priateľom. V skutočnosti, pretože Snapchat počas registrácie neoveril telefónne čísla používateľov, títo zákazníci vlastne posielali svoje osobné snímky úplným cudzincom, ktorí sa zaregistrovali s telefónnymi číslami, ktoré k nim nepatria.
Okrem toho, ako je uvedené vyššie, sťažnosť tvrdí, že zlyhanie zabezpečenia služby Snapchat pri zabezpečení funkcie Nájsť priateľov malo za následok porušenie bezpečnosti, ktoré útočníkom umožnilo zostaviť databázu 4, 6 milióna užívateľských mien a telefónnych čísel Snapchat. Podľa FTC by vystavenie týchto informácií mohlo viesť k nákladným spamom, phishingu a inej nevyžiadanej komunikácii.
Vyrovnanie so Snapchatom je súčasťou prebiehajúceho úsilia FTC o zabezpečenie toho, aby spoločnosti pravdivo uvádzali svoje aplikácie na trh a dodržali svoje sľuby o ochrane súkromia pre spotrebiteľov. Podľa podmienok jeho urovnania s FTC bude spoločnosti Snapchat zakázané skresľovať, do akej miery zachováva súkromie, bezpečnosť alebo dôvernosť informácií používateľov. Okrem toho bude spoločnosť povinná implementovať komplexný program ochrany osobných údajov, ktorý bude monitorovať nezávislý odborník na ochranu súkromia počas nasledujúcich 20 rokov.
Tento prípad je súčasťou mnohonárodného presadzovania práva v oblasti ochrany súkromia v mobilných aplikáciách členmi globálnej siete na presadzovanie súkromia, cezhraničnej koalície orgánov presadzovania súkromia. Prípad je tiež koordinovaný s Týždňom o utajení súkromia a tichomorskej Ázie.
Hlasovanie Komisie o prijatí príkazu na súhlas s verejnosťou bolo 5: 0.
