Obsah:
Sprint dnes povedal Android Central, že už nepoužíva Carrier IQ na zhromažďovanie diagnostických údajov zo svojich zariadení. Vyhlásenie prichádza ako odpoveď na našu žiadosť spoločnosti Sprint o anonymne zostavenú správu na webe Geek.com pod nadpisom „Sprint nariadi všetkým OEM, aby odstránili Carrier IQ z ich hardvéru.“ Hovorkyňa Sprint Stephanie Vinge-Walsh:
„Zdá sa, že táto správa nie je presná.“
Spoločnosť Vinge-Walsh nám ďalej oznámila, že spoločnosť Sprint „zvážila obavy zákazníkov a používanie nástroja sme zakázali, aby sa už nezhromažďovali diagnostické informácie a údaje. Ďalej posudzujeme možnosti týkajúce sa tohto diagnostického softvéru, ako aj diagnostiky spoločnosti Sprint. potrebuje.
„V spoločnosti Sprint tvrdo pracujeme na získaní dôvery našich zákazníkov a veríme, že tento postup je v najlepšom záujme nášho podnikania a zákazníkov.“
HTC, ktorý bol v správe Geek.com tiež uvedený ako anonymný zdroj, nemal komentár a odkázal nás na Sprint.
Nezhromažďovanie údajov nie je ani zďaleka „strhnutím“ kódu IQ Carrier z jeho telefónov, ale dáva to oveľa väčší zmysel, prinajmenšom v krátkodobom horizonte. Prepnutie prepínača na zastavenie zhromažďovania údajov je nepochybne ľahšie (a lacnejšie) ako prepisovanie ROM pre 17 alebo takých zariadení, ktoré povedal americkému senátorovi Al Frankenovi, ktorý obsahoval Carrier IQ. To neznamená, že hackeri s Androidom budú spokojní, ale je pravdepodobné, že už ROM aj tak odstránili. Nezahrnutie softvéru Carrier IQ do budúcich aktualizácií a nových vydaní by malo zmysel, pretože spoločnosť Sprint rovnako nezhromažďuje údaje.
Pokiaľ ide o kauzálneho (čítaného: normálneho) používateľa systému Android, môžete si byť istí, že Sprint už nepoužíva Carrier IQ na zhromažďovanie svojich analytických údajov. Po prestávke máme plné vyhlásenie Sprint.
Viac analýz
- Al Franken dostane odpovede od Carrier IQ, dopravcov - „stále veľmi znepokojení tým, čo sa deje“
- Používateľ AT&T Carrier IQ rozširuje svoju vlastnú analytickú aplikáciu
- Sprint má 26 miliónov zariadení s Carrier IQ
- HTC nájde na niektorých telefónoch spiace fragmenty Carrier IQ, ktoré by ich nemali mať
- Spoločnosť Samsung má 26 miliónov zariadení s technológiou Carrier IQ, taktiež nájde spiace fragmenty
Z Sprint:
Vážili sme obavy zákazníkov a zakázali sme používanie nástroja, aby sa už nezhromažďovali diagnostické informácie a údaje. Ďalej hodnotíme možnosti týkajúce sa tohto diagnostického softvéru, ako aj diagnostické potreby spoločnosti Sprint. V spoločnosti Sprint usilovne pracujeme na získaní dôvery našich zákazníkov a veríme, že tento postup je v najlepšom záujme nášho podnikania a zákazníkov.
Zopakujem, Sprint nepozerá na obsah zákazníckych správ, e-mailov, fotografií, videí, stlačení klávesov atď. Pomocou diagnostických nástrojov ponúkaných spoločnosťou Carrier IQ. Zákazníci môžu veriť, že prostredníctvom nástroja Carrier IQ nahlasujeme agregované anonymizované metriky, aby sme pochopili spokojnosť zákazníkov so zariadeniami a ako môžeme zlepšiť náš výkon a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Ako sme už povedali, spoločnosť Sprint nevyužívala diagnostiku Carrier IQ na profilovanie zákazníkov, poskytovanie cielenej reklamy alebo na akýkoľvek účel, ktorý nesúvisí konkrétne s osvedčovaním, že zariadenie je schopné fungovať v našej sieti alebo iným spôsobom vylepšovať skúsenosti zákazníkov. alebo sieťové operácie. Použili sme Carrier IQ na certifikáciu zariadení pred ich spustením v našej sieti a po spustení na kontrolu funkčnosti zariadení v našej sieti (tj na lepšie pochopenie toho, kde sa vyskytujú prerušené hovory, identifikovanie medzier v pokrytí mobilnou vežou atď.)
Kľúčovým prvkom našich postupov pri ochrane osobných údajov je komunikácia so zákazníkmi o našich postupoch pri ochrane osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Sprint vysvetľujú, že spoločnosť Sprint zhromažďuje určité údaje automaticky, aby sa zabezpečila vysoká kvalita služieb pre našich zákazníkov vrátane toho, ako zariadenie funguje pri používaní s rôznymi aplikáciami, ao výkone našej siete. Informácie zozbierané pomocou nástroja Carrier IQ sú upravené tak, aby poskytovali súhrnné informácie relevantné pre konkrétny účel:
- Certifikácia a testovanie pomôcok;
- porozumenie výkonu zariadenia s cieľom určiť, kedy sa vyskytnú problémy a ako ich vyriešiť; a
- analyzovať výkonnosť našej siete a zistiť, kde by sme mali zlepšovať služby.
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
