Sprint odštartoval novú marketingovú kampaň s futbalovou superhviezdou Davidom Beckhamom, ktorý začal nielen kopať u konkurentov v USA, ale tiež zdôrazňoval nové plány siete „all-in“. Spoločnosť dúfa, že nové plány ponúknu spotrebiteľom jednoduchšiu alternatívu a jasne objasnia, do akej miery ich smartphone a sprievodný plán vrátia späť.
Plány „all-in“ sa vzťahujú nielen na slúchadlo, ale aj na neobmedzené volania, SMS a dáta jediným poplatkom. Sprint poznamenal, že v prípade zariadení iPhone 6 alebo Samsung Galaxy S6 začínajú plány All-in na 80 USD mesačne. A za 60 dolárov (plus 20 dolárov za telefón) mesačne nie sú plány lacné.
Sprint (NYSE: S) predstavila nový cenový program s názvom „All-In“, ktorý zahŕňa neobmedzený plán služieb v hodnote 60 dolárov mesačne a platbu zariadenia v hodnote 20 dolárov mesačne v jednom cenovom bode. Sprint hovorí, že cenový plán je transparentnejší, pokiaľ ide o celkové mesačné náklady, ktoré zákazník zaplatí, ako plány ostatných dopravcov, a pripravuje reklamnú kampaň s futbalovou hviezdou a podnikateľom Davidom Beckhamom, aby ponúkal novú ponuku.
V prípade All-In budú zákazníci platiť 20 dolárov mesačne za prenájom 16 GB smartfónu podľa svojho výberu a 60 dolárov mesačne za neobmedzené hlasové, textové a textové správy. Sprint povedal, že neexistujú žiadne vopred telefónne náklady ani daň z obratu, okrem jednorazového aktivačného poplatku 36 dolárov. Ak zákazníci chcú smartphone s väčším interným úložiskom, museli by platiť mesačne viac ako 20 dolárov za náklady na zariadenie, ale plán 60 dolárov by zostal rovnaký.
Sprint povedal v rámci All-In plánu, všetky telefóny budú k dispozícii so svojím leasingovým programom, v ktorom zákazníci platia mesačný poplatok za zariadenie, potom ho zmení na Sprint po 24 mesiacoch a môžu si vybrať nový telefón za 0 dolárov dole.
Nová cenová štruktúra a reklamná kampaň sú súčasťou spoločného úsilia spoločnosti Sprint predstaviť jej posolstvo značky ako najjednoduchšia možnosť a tá, ktorá má pre spotrebiteľov najväčšiu hodnotu. Sprint dúfa, že bude nútiť ostatných dopravcov, aby boli prehľadnejší, pokiaľ ide o celkové mesačné náklady, ktoré zákazníci platia za ceny zariadení a služieb. Program prichádza aj necelý mesiac po tom, čo začal pracovať nový Sprint CMO Kevin Crull.
V rozhovore pre spoločnosť FierceWireless spoločnosť Crull poznamenala, že v minulosti sa dopravcovia vo svojej reklame zamerali na rôzne časti štruktúry nákladov. Keď väčšina spotrebiteľov nakupovala dotované smartphony, operátori zdôraznili cenu dotovaných zariadení - zvyčajne 199 dolárov za špičkový 16 GB smartfón. Keď sa priemysel odklonil od subvencií a začal zdôrazňovať plány na inštaláciu zariadení, dopravcovia začali hovoriť o nákladoch na svoje tarifné plány v reklame a deemfikácii mesačných platieb za zariadenie, ktoré by zákazníci museli vykonať. „Len si myslíme, že reklama je mätúca, “ povedal Crull.
Tento posun bol naznačený túto jar, keď generálny riaditeľ Sprint Marcelo Claure vyzval na väčšiu transparentnosť v bezdrôtovej reklame a na Twitteri sa s generálnym riaditeľom spoločnosti T-Mobile US (NYSE: TMUS) John Legere dostal o priehľadnosti reklamy Sprint a o tom, či mesačné náklady na zariadenie by mali byť súčasťou reklamy.
„To nemusí byť revolučné, “ povedal Crull jednoducho pridaním mesačných cien služieb a cien zariadení do jedného jediného čísla. „Myslíme si, že toto je ďalší prirodzený krok v spravodlivej reklame a transparentnej reklame, preto chceme viesť.“
„Drvivá väčšina“ mesačných nákladov zákazníkov, ak sú na EIP alebo lízingovom pláne, je cena za službu a zariadenie. Zostavením týchto dvoch spoločností a zameraním sa na túto cenu Crull povedal, že Sprint dúfa, že povzbudí zákazníkov iných dopravcov, aby sa opýtali svojho dopravcu, aké je ich „all-in“ ceny, a aby ich nepriťahovali inzerovaná sadzba. „Sme presvedčení, že keď ľudia porovnajú All-In v Sprint, uvidia, že Sprint je skutočne pozoruhodná hodnota, “ povedal.
Sprint plánuje zviditeľniť porovnanie prostredníctvom reklamy na sociálnych médiách a digitálnych marketingových kanáloch. Dopravca má tiež nástroj, ktorý vyvinul pre svoju ponuku „Znížte svoj účet na polovicu“, aby zákazníci mohli porovnávať účty od iných dopravcov s cenami spoločnosti Sprint.
„Budeme veľmi tvrdo pracovať na tom, aby plány ostatných poskytovateľov boli transparentnejšie, “ povedal Crull. „A ja si myslím, že keď to robíme, dúfajme, že na ne máme tlak, aby inzerovali svoju cenu„ all-in “.“
Crull povedal, že príbeh značky Sprint nie je komplikovaný. Dopravca je „skutočne hrdý“ na pokrok, ktorý dosiahol v zlepšovaní svojej siete. Podľa testovacej firmy RootMetrics na 111 trhoch meraných v prvej polovici roku 2015 získala spoločnosť Sprint celkom 156 prvých miest (priame alebo zdieľané) ceny RootScore za celkový výkon, spoľahlivosť, rýchlosť, dáta, hovory alebo textovú výkonnosť siete., Na rovnakých 111 trhoch získal Sprint v prvej polovici roku 2014 iba 21 víťazstiev na prvom mieste. „Zákazníci očakávajú, že produkt, ktorý dodávame, pre nich bude pracovať všade a všade tam, kde to chcú, “ uviedol.
Takže zatiaľ čo spoločnosť Sprint sa snaží prekonať dojem, že má slabú sieť, v praxi prostredníctvom pridanej investície do siete a vo svojich reklamách sa dopravca vracia k svojej „najlepšej hodnote v bezdrôtovej sieti“, na ktorej Claure trvala.
„V bezdrôtovej sieti budeme nepochybne vždy tou najlepšou hodnotou. Či už je to„ znížte účet na polovicu “alebo cenu All-In 80 USD, “ uviedol. „To je zďaleka najlepšia hodnota.“
„Musíme prinútiť zákazníkov, aby si trochu uvedomili, toto nie je stará Sprint - vyskúšajte nás, “ povedal Crull. „Ak ste v minulosti mali so Sprintom zlú skúsenosť, skúste nám to.“
Beckham je priateľom a obchodným partnerom Claure (tí dvaja sa snažili priviesť futbalový tím Major League do Miami). V reklamách Beckham prechádza z obchodu na obchod a žiada jednoduchý bezdrôtový plán s konzistentnými mesačnými nákladmi a získa veľa podrobností o pláne v obchodoch T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) a Verizon Wireless (NYSE: VZ)., Je frustrovaný, kým nevstúpi do Sprintu a ponúkne mu plán All-In. „Chcem len niečo, čo je neobmedzené. Chcem hovoriť všetko, čo chcem, poslať všetko, čo chcem, pozerať filmy a počúvať hudbu a získať telefón, ktorý chcem. All-In, za jednu cenu, “ hovorí Beckham v reklame.
Crull povedal, že si myslí, že Claureho vzťah s Beckhamom hral „veľkú rolu“ pri jeho pristávaní v reklamnej kampani. „Neverím, že David Beckham je ten typ človeka, ktorého sme mohli práve nazvať jeho agentom“ a požiadal o to Crull. Beckham, povedal, chce zvýšiť transparentnosť bezdrôtových cien.
