Výpadok T-mobile? čo musíte urobiť!

T-Mobile má jednu z najrýchlejšie rastúcich mobilných sietí v Amerike a pokrytie sa neustále zlepšuje, ale stále sa môžu vyskytnúť výpadky. Výpadky môžu prameniť z niečoho takého jednoduchého, ako je smerovanie problémov s webovým prenosom DNS, do nastavenia v telefóne, ktoré je potrebné aktualizovať, alebo dokonca zo skutočného zlyhania veže. Ak máte problémy s pripojením k sieti T-Mobile, tu je podrobný návod, ako zistiť, čo spôsobuje tento problém.

Skontrolujte svoje zariadenie

Ak máte problémy so svojím zariadením T-Mobile a uvažujete o volaní technickej podpory, môžete si nejaký čas ušetriť zabezpečením, že to nie je nastavenie telefónu, ktoré spôsobuje problémy s pripojením.

T-Mobile má podpornú stránku na riešenie problémov so signálmi a je dobré začať. Tu by ste mali vyskúšať prvé veci:

• Nezabudnite skontrolovať nastavenia svojho zariadenia a uistite sa, že je režim Lietadlo vypnutý a dátový roaming zapnutý. V sieťových nastaveniach by mal byť sieťový režim nastavený na automatický režim.
• Skontrolujte, či sú povolené celulárne údaje.
• Z prístroja odstráňte všetky puzdrá alebo kryty.
• Skúste zariadenie vypnúť, počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite.
• Skontrolujte, či je karta T-Mobile SIM správne nainštalovaná a či nedošlo k jej uvoľneniu.
• Obnovte nastavenia siete a skontrolujte dostupnosť.

Je ľahké obviňovať bezdrôtového operátora, keď sa niečo pokazí, ale niekedy to robíme sami sebe. Je celkom ľahké náhodne prepnúť do režimu Lietadlo bez toho, aby ste si toho všimli. Je lepšie pre všetkých, ak môžete problém vyriešiť trochou šťouratenia.

Nezabudnite na Wi-Fi

Ak sa vám nedarí telefonovať prostredníctvom internetu alebo ak potrebujete internet čo najskôr, nezabudnite, že pripojenie Wi-Fi môže byť skvelým krokom k udržaniu pripojenia, kým sa sieť nevráti online. Možno bude potrebné povoliť volanie Wi-Fi v nastaveniach, ale mali by ste byť schopní uskutočňovať a prijímať hovory a používať internet, aj keď je vaše pripojenie LTE vypnuté.

Ste na novom mieste? Skontrolujte mapu pokrytia

T-Mobile má veľmi spoľahlivú celoštátnu sieť, ktorá sa v posledných rokoch neustále rozširuje, ale stále existuje niekoľko medzier v pokrytí a nie všetky oblasti sú vybavené úplnými údajmi 4G. Ak cestujete cez časť krajiny, v ktorej ste nikdy predtým neboli, a zaznamenávate pomalšie prenosové rýchlosti, budete chcieť skontrolovať mapu pokrytia T-Mobile.

Môžete listovať po mape a priblížiť, aby ste videli konkrétne pokrytie vo vašej oblasti, alebo hľadať podľa adresy, mesta alebo PSČ.

Pozrite sa na správu o výpadku spoločnosti T-Mobile

Ak ste dobre v dosahu T-Mobile a stále máte problémy, vo vašej oblasti môže dôjsť k výpadku. Výpadok.Report je spoľahlivé miesto, ktoré sleduje výpadky hlásené v celej krajine u všetkých hlavných dopravcov.

Na prvý pohľad uvidíte, či sa za posledných 20 minút vyskytli nejaké výpadky, farebne odlíšená história problémov so sieťou zaznamenaná za posledných niekoľko mesiacov spolu s tepelnou mapou zobrazujúcou oblasti, v ktorých sa momentálne vyskytujú problémy., Ak ste zákazníkom spoločnosti T-Mobile, je to užitočná stránka, ktorá si zaslúži záložku. Ak sa vyskytne výpadok, kliknite na tlačidlo „nefunguje pre mňa“ a nahláste ho!

Stále potrebujete pomoc?

Takže ste skontrolovali, či sú nastavenia telefónu správne nastavené, potvrdili ste, že ste v dosahu T-Mobile 4G, a že vo vašej oblasti nie sú hlásené žiadne výpadky - a napriek tomu stále zápasíte s problémami so sieťou.

Je čas zavolať technickú podporu spoločnosti T-Mobile. Dostanete sa k nim vytočením čísla 611 z telefónu T-Mobile alebo bezplatne na telefónnom čísle 1-877-746-0909. Agenti sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a pomôžu vám vyriešiť akékoľvek problémy s vašou službou.