Obsah:
Podmienky financovania zariadení, ktoré sa majú v budúcnosti objasniť; Niektorí zákazníci môžu odísť bez trestu
T-Mobile urobil niekoľko veľkých krokov k tomu, čo nazýva „uncarrier“ stratégia, ktorá objasňuje cenu zariadení, ukončuje zmluvy o telefóne a dáva zákazníkom väčší výber v bezdrôtovom priemysle. V snahe znovuobjaviť svoju stratégiu však spoločnosť T-Mobile zrejme prehrabla nejaké perie v kancelárii generálneho prokurátora vo Washingtone. Generálny prokurátor Bob Ferguson tvrdí, že nová štruktúra plánu spoločnosti T-Mobile je klamlivá, zanecháva nesplnené sľuby a „podviedla“ spotrebiteľov.
Ferguson sa konkrétne zaoberá spôsobom, akým T-Mobile teraz financuje zariadenia - s malými zálohovými platbami a mesačnými splátkami - tvrdí, že aj keď dopravca tvrdí, že neexistuje žiadny záväzok k službe, zákazníci budú musieť zostať 24 mesiacov alebo „čeliť“ neočakávaná platba balónom za telefónne zariadenie “. AG mala konkrétne povedať:
Ferguson podal súdny príkaz, ktorý bol podpísaný a odsúhlasený spoločnosťou T-Mobile, ktorý núti dopravcu objasniť podmienky poskytovania služby a zastaviť to, čo spoločnosť Ferguson nazýva „klamlivá reklama“. Podľa podmienok objednávky T-Mobile vytvoril dokument s názvom „Zabezpečenie prerušenia (AOD)“, ktorý lepšie upravuje podmienky nových plánov jednoduchej voľby. Dopravca sa zaväzuje, že nebude:
- Skresľovať povinnosti spotrebiteľov vyplývajúce z jeho zmlúv, vrátane tých zmlúv, ktoré nemajú obmedzenia alebo obmedzenia; a
- Ak nebudú primerane zverejnené informácie, že zákazníci, ktorí ukončia svoju bezdrôtovú službu T-Mobile pred vyplatením svojho zariadenia, budú musieť zaplatiť zostatok splatný na telefóne v čase zrušenia.
V rámci vyrovnania dostane každý, kto si zakúpil službu od spoločnosti T-mobile od 26. marca do 25. apríla, príležitosť opustiť zmluvu o poskytovaní služieb bez sankcie a dostane úplnú náhradu za zariadenie a službu za predpokladu, že uvedie podmienky nového AOD.
Zdroj: TmoNews; WA Generálny prokurátor
