Na udalosti v New Yorku tento týždeň spoločnosť T-Mobile urobila svoj vlastný „najodvážnejší ťah“. Popri oznámeních o nových zariadeniach a rozširovaní siete LTE bola najväčšou zmenou, ktorú prepravca oznámil v stredu, nový systém poistenia a aktualizácie zariadení nazývaný „JUMP!“. S týmto novým systémom sa T-Mobile opäť zameriava na ostatných hlavných dopravcov v USA - tentokrát sa zameriava na zdĺhavé obdobia modernizácie.
Ako sme opísali pri oznámení služby, JUMP! (áno, všetky limity a s výkričníkom) stavia na existujúcom poistení PHP (Premium Handset Protection) od spoločnosti T-Mobile, ktoré ponúka zákazníkom upgrade zariadení dvakrát ročne. Vďaka JUMP! Si zákazníci môžu kúpiť splátku podľa splátkového kalendára a dvakrát ročne vrátiť pracovné zariadenie spoločnosti T-Mobile, nechať všetky zostávajúce platby zo zariadenia vymazať a kúpiť si nové zariadenie podľa splátkového plánu, akoby boli nové zákazník. Nový JUMP! služba je len 10 dolárov mesačne, iba o pár dolárov viac, ako to, čo predtým účtovala iba za PHP.
T-Mobile oznamuje „JUMP!“ plán aktualizácie
Spolu s novým programom inštalácie zariadení (EIP) a nezmluvnými plánmi JUMP! nechaj T-Mobile vo veľkej miere preskočiť ostatných hlavných dopravcov. Purpurový dopravca mení spôsob, akým sa vydáva na vylepšenie vybavenia, a je to ďalší krok správnym smerom, ktorý tento priemysel potrebuje.
Spoločnosti Verizon, AT&T a Sprint majú skrátené individuálne pravidlá každého skorého upgradu, ktoré predtým poskytovali používateľom privilégium na opätovné podpísanie dvojročnej zmluvy a získanie nového dotovaného zariadenia - to znamená, že bez ohľadu na to, ktorý z nich si vyberiete, teraz čakáte celých 24 mesiacov na novú dotáciu. S novou službou spoločnosti T-Mobile idú úplne opačným smerom, ako keby sa pri inovácii takmer vôbec nestarali. Nový JUMP T-Mobile nie je len nový! služba porazila aktualizačné systémy ostatných dopravcov, zbila ich na buničinu.
Vďaka novej službe majú zákazníci nielen úplnú ochranu slúchadiel, ale aj slobodu naraziť na nové zariadenie dvakrát ročne. Pre používateľov, ktorí predtým platili iba za PHP s rýchlosťou asi 8 dolárov mesačne, prešli na JUMP! je prakticky nič netušiaci. Za ďalšie 2 doláre mesačne (celkom 10 dolárov) máte teraz možnosť zaplatiť iba zálohovú platbu na úplne novom zariadení a vo svojej mesačnej faktúre nevidíte žiadne ďalšie zmeny.
Ak ste telefónnym narkomanom, ktorý chce upgradovať tak často, ako je to možné, nové plány vám ušetria značné množstvo peňazí z nákupu priamo na iných dopravcoch. Zoberme si príklad nákupu telefónu vyššej kategórie s MSRP 650 dolárov každých 6 mesiacov (nákup pri spustení služby, 6 mesiacov, 1 rok a 18 mesiacov) na T-Mobile aj Verizon.
Vďaka novému plánu spoločnosti T-Mobile budete mesačne platiť za JUMP! 10 dolárov mesačne a splátky 20 dolárov (typické pre tento telefón s cenou). Platíte však iba 100 dolárov za každú inováciu, čo znamená, že vaše celkové náklady na vlastníctvo 4 telefónov za 24 mesiacov budú zhruba 1 120 USD. Napríklad na serveri Verizon získate dotované slúchadlo iba každých 24 mesiacov. Za 3-násobné zakúpenie telefónu zaplatíte 650 dolárov, za predpokladu, že si kúpite aj slúchadlo Verizon vo výške 7 $ mesačne (aby ste dostali veci medzi jablkami až po jablká), za 4 telefóny budete utratiť približne 2 318 dolárov. 2 roky.
Sú to hrubé výpočty, ktoré sa budú samozrejme líšiť v závislosti od ceny zakúpených zariadení, ale je zrejmé, že pre niekoho, kto plánuje častú inováciu, T-Mobile drasticky zníži vaše náklady na vlastníctvo vopred aj dlhodobo. Dopravca sa chystá zjednodušiť modernizáciu zariadenia a nestratí na to polovicu výplaty.
Z pohľadu spoločnosti T-Mobile to jednoducho uľahčuje ľuďom, aby utrácali peniaze za telefóny a naďalej platili mesačnú splátku zariadenia. Dopravca dúfa, že bude lákať zákazníkov od iných „tradičných“ dopravcov s veľmi moderným systémom pre zákazníka, ale nemýlte sa, že JUMP! je potenciálne výnosná ponuka aj pre T-Mobile. T-Mobile má teraz nielen príležitosť získať viac zákazníkov na nový platobný plán vo výške 10 dolárov potenciálne počas životnosti svojho účtu, ale pri každej inovácii tiež predĺžia EIP späť na 24 mesiacov. Dopravca tiež naznačuje, že plánuje vytvoriť robustný trh pre renovované telefóny, ktoré sa vracajú ako súčasť JUMP !.
Ako som však uviedol vyššie, táto služba má jasné výhody pre široké spektrum zákazníkov, nielen pre okrajové prípady. To, že sa jedná o šikovný krok, ktorý je od spoločnosti T-Mobile monetárne, neznamená, že to nie je ani veľká hodnota pre spotrebiteľov. Služba odmeňuje lojálnosť spoločnosti T-Mobile bez toho, aby si vynútila „lojalitu“ prostredníctvom dvojročnej zmluvy s poplatkom za predčasné ukončenie zmluvy. A najlepšie zo všetkých, ak čísla nefungujú vo váš prospech, vzhľadom na cenovú štruktúru a počet vylepšení, ktoré plánujete vykonať, platba 10 USD a JUMP! služba - a celkovo EIP - je úplne voliteľná.
JUMP! nikoho nezamkne v T-Mobile, ale jednoducho im dá menej dôvodov odísť. A to je dobrá vec všade. Ostatní dopravcovia to berú na vedomie.
