Obsah:
Čo potrebuješ vedieť
- Dvaja americkí senátori poslali list generálnemu riaditeľovi Amazonu Jeff Bezos so žiadosťou o informácie o tom, ako výrobky dostávajú označenie Amazon Choice.
- Zákonodarcovia sa obávajú, že by etiketa mohla byť použitá na tlačenie nižších produktov smerom k zákazníkom, ktoré sú podobné výrobkom zisteným v rámci vyšetrovania spoločnosti Buzzfeed.
- Amazon musí odpovedať senátorom do 16. septembra.
V priebehu rokov ste pravdepodobne spravili svoj spravodlivý podiel na nakupovaní Amazonu a keď hľadáte, pravdepodobne ste si všimli, že niektoré položky majú označenie „Amazon Choice“. Ak ste niečo ako ja, pravdepodobne vás to viackrát ovplyvnilo, aby ste si vybrali tento produkt pred ostatnými.
Doteraz nebol spôsob, akým výrobky dostávajú najvyššiu fakturáciu na webe Amazon, nikdy odhalený. Čo vyvoláva niektoré otázky, ako napríklad, ako produkt získa tú vytúženú etiketu? Mohla by spoločnosť Amazon na vás nútiť výrobky z dôvodu podvodných recenzií?
To chcú vedieť americkí senátori Bob Menedez (D-NJ) a Richard Blumenthal (D-CT) a ich cieľom je zistiť to. 12. augusta pár poslal list Amazonu CEO Jeffovi Bezosovi, v ktorom požiadal o podrobnosti o tom, ako produkty získajú oprávnenie na označenie Amazon Choice.
Obávame sa, že odznak je pridelený svojvoľným spôsobom, alebo ešte horšie, na základe podvodných recenzií produktov. Aj keď vieme, že spoločnosť Amazon v minulosti podnikla kroky na boj proti podvodným recenziám - problém pretrváva - a spoločnosť Amazon môže tento problém zhoršovať aktívnou propagáciou produktov s podvodnými kontrolami.
Medzi otázky, ktoré sa pýtajú v liste, patrí medzi najvýznamnejšie otázky, či je za výberom algoritmus alebo či sú v zákulisí, ktoré tieto produkty testujú, ľudia.
Ak má Amazon zamestnancov v zákulisí týchto rozhodnutí, určite by sme v jednom zo svojich nedávnych vyšetrovaní nevideli problémy ako Buzzfeed. V tomto článku spoločnosť Buzzfeed odkryla výrobky, ako je banka, ktorá zmenila alkoholovú čerň a detský teplomer, ktoré sa vo svojom vlastnom popise označovali ako „značne nepresné“.
Program Amazon Choice sa začal už v roku 2015 a jeho cieľom bolo pomôcť zákazníkom pri objednávaní prostredníctvom reproduktorov Echo. Pretože s reproduktorom Echo nemôžete skutočne prehľadávať produkty, pri výbere produktu by ako predvolená možnosť bola zvolená možnosť Amazon.
Pôvodne to bolo určené na výber produktu, ktorý bol vysoko hodnotený, lacný a dostupný na okamžitú prepravu. Roky podvodných preskúmaní však mohli poškodiť metriku Amazon Choice a tieto voľby mohli byť podozrivé.
Amazon musí do 16. septembra odpovedať senátorom, po ktorých sa rozhodne, či vláda musí vstúpiť, alebo či je legislatíva v poriadku.
Ako nakupovať na Amazone s Alexou
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
