WhatsApp v auguste oznámila, že začne zdieľať údaje s Facebookom, aby „lepšie bojoval proti spamu na WhatsApp“ a ponúka „lepšie návrhy priateľov a zobrazuje vám relevantnejšie reklamy“ na Facebooku. Aj keď táto služba ponúkala 30-dňové okno, ktoré umožňovalo užívateľom rozhodnúť sa pre zdieľanie údajov so sociálnou sieťou, uviedla, že zhromažďuje anonymné informácie, aby Facebooku pomohla riešiť spam a zneužitie.
Ako sa očakávalo, toto oznámenie pritiahlo veľa zákazníkov a vládnych regulačných orgánov vrátane úradu britského informačného komisára. Po osemtýždňovej sonde v politike ochrany osobných údajov zistil komisár pre informácie, že WhatsApp nezískal od používateľov „platný súhlas“, pokiaľ ide o zdieľanie údajov s Facebookom. Intervencia strážneho psa viedla k tomu, že Facebook súhlasil s „pozastavením“ zberu údajov od používateľov WhatsApp vo Veľkej Británii:
Nemyslím si, že používatelia dostali dostatok informácií o tom, čo plánuje Facebook so svojimi informáciami, a nemyslím si, že WhatsApp získal platný súhlas používateľov na zdieľanie informácií. Tiež sa domnievam, že používatelia by mali mať trvalú kontrolu nad tým, ako sa ich informácie používajú, nielen za 30-dňové okno.
Zákon sme jasne stanovili spoločnosti Facebook a sme radi, že súhlasili s pozastavením používania údajov od používateľov WhatsApp od Spojeného kráľovstva na účely vylepšenia alebo vylepšenia produktu.
Teraz sme požiadali Facebook a WhatsApp, aby podpísali záväzok, ktorý sa zaviaže lepšie vysvetliť zákazníkom, ako sa budú ich údaje využívať, a poskytnúť používateľom priebežnú kontrolu nad týmito informáciami. Chceme tiež, aby mali jednotlivci pred začatím používania týchto informácií Facebookom jednoznačnú voľbu a aby dostali príležitosť zmeniť toto rozhodnutie kedykoľvek v budúcnosti.
Myslíme si, že si spotrebitelia zaslúžia vyššiu úroveň informácií a ochrany, ale zatiaľ sa Facebook a WhatsApp nedohodli. Ak Facebook začne používať údaje bez platného súhlasu, môže čeliť donucovacím opatreniam mojej kancelárie.
Výsledok by mohol mať kaskádový efekt aj v ďalších regiónoch, keďže 28 orgánov na ochranu údajov v EÚ žiada WhatsApp, aby prestal zdieľať údaje s Facebookom. Sociálna sieť spolupracuje s miestnymi regulátormi:
WhatsApp navrhol aktualizáciu svojich zásad ochrany osobných údajov a podmienok, aby používateľom poskytol jasné a jednoduché vysvetlenie toho, ako služba funguje, ako aj výber spôsobu použitia ich údajov. Tieto aktualizácie sú v súlade s platnými právnymi predpismi a postupujú podľa najnovších pokynov Úradu komisára pre informácie Spojeného kráľovstva.
Dúfame, že budeme pokračovať v podrobných rozhovoroch s ICO a ďalšími úradníkmi pre ochranu údajov a sme naďalej otvorení spolupráci pri riešení ich otázok.
