WhatsApp začal zavádzať overené obchodné účty minulý týždeň a spoločnosť teraz podrobne popisuje svoje plány speňaženia. WhatsApp ponúkne obchodnú aplikáciu, ktorá firmám uľahčí reakciu na správy, zdieľanie aktualizácií a ďalšie informácie. WhatsApp v podstate chce byť aplikáciou, na ktorú sa obrátite, keď chcete zadať objednávku v miestnej pekárni alebo získať informácie o letoch od svojej leteckej spoločnosti.
Pokiaľ ide o speňaženie, WhatsApp bezplatne poskytne svoju obchodnú aplikáciu pre malé a stredné podniky, ale zavedie aj „podnikové riešenie“ pre väčšie spoločnosti s globálnym rozmerom, ako sú banky, letecké spoločnosti a stránky elektronického obchodu. Posledný menovaný bude hlavným zdrojom výnosov zo služby zasielania správ. Z blogu WhatsApp:
Náš prístup je jednoduchý - chceme uplatňovať to, čo sme sa naučili, aby sme pomohli ľuďom spojiť sa navzájom, aby sme pomohli ľuďom spojiť sa s podnikmi, ktoré sú pre nich dôležité.
Vieme, že podniky majú veľa rôznych potrieb. Napríklad chcú oficiálnu prítomnosť - overený profil, aby ľudia mohli identifikovať firmu od inej osoby - a ľahší spôsob, ako reagovať na správy. Vytvárame a testujeme nové nástroje prostredníctvom bezplatnej aplikácie WhatsApp Business pre malé spoločnosti a podnikového riešenia pre väčšie spoločnosti pôsobiace vo veľkom meradle s globálnou základňou zákazníkov, ako sú letecké spoločnosti, weby elektronického obchodu a banky.
Tieto firmy budú môcť pomocou našich riešení poskytovať zákazníkom užitočné oznámenia, ako sú časy letu, potvrdenia o doručení a ďalšie aktualizácie.
Počas našej testovacej fázy budeme pozorne načúvať spätnej väzbe a budeme informovať ľudí o tom, ako tieto nástroje rozširujeme. Je dôležité, aby sme to napravili a premýšľali o nových skúsenostiach, ktoré poskytneme podnikom a našim používateľom.
V krajinách, ako je India, kde je využívanie WhatsApp všadeprítomné, existuje veľký potenciál pre takéto služby. Viac ako 200 miliónov používateľov - alebo pätina globálnej používateľskej základne WhatsApp - pochádza z Indie a platformu zasielania správ už používajú stovky miestnych firiem na interakciu so svojimi zákazníkmi.
Platforma na rezervácie vstupeniek, ako je BookMyShow, môže teraz využiť obchodné funkcie na poskytovanie informácií svojim zákazníkom o pripravovaných filmoch a udalostiach a služby ako Ola a Uber môžu využívať WhatsApp na poskytovanie OTP.
