American Airlines a Samsung sa v minulosti spojili s cieľom priniesť cestujúcim zábavu počas letu prostredníctvom karty Samsung Galaxy Tab 10.1 a teraz rozširujú svoj obchod a začínajú novú iniciatívu. Americké letecké spoločnosti rozdajú letovým sprievodcom poznámku Samsung Galaxy Note, aby cestovanie mohlo byť trochu príjemnejšie. Poznámka Galaxy bude nabitá informáciami o zákazníkoch, takže letušky budú mať prístup k širokej škále detailov:
- Prístup k informáciám o zákazníkoch, ako sú meno, číslo sedadla a stav vernostného programu, v zobrazení mapy sedadla a zobrazení zoznamu zákazníkov;
- Zaznamenajte preferencie jedál a nápojov pre zákazníkov prémiovej triedy;
- Ľahko identifikujte zákazníkov s vysokou hodnotou so sídlom v prémiových kabínach a v hlavnej kajute a zákazníkov, ktorí potrebujú osobitnú pomoc
- Poskytnite zákazníkom spojovaciu bránu, letové oneskorenie a informácie o počasí - až do schválenia FAA sa všetky informácie automaticky aktualizujú, keď bude v lietadle dostupné Wi-Fi.
Celkovo bude mať zariadenie v rukách približne 17 000 účastníkov letu, ktorí začnú koncom tohto roka až do polovice roka 2013. Ako je uvedené v tlačovej správe nižšie, Samsung Galaxy Note bol vybraný na základe spätnej väzby letušky počas niekoľkých mesiacov a testovania rôznych zariadení. Vyhral sa veľký displej, tenký profil a odolnosť, ako aj bezpečnostné prvky SAFE.
Zdroj: American Airlines
Letušky American Airlines zabezpečujú, aby cestovanie bolo viac prispôsobené vďaka inovatívnemu programu pre tablety na lietanie
Americký program pre tablety sa plánuje ako prvý svojho druhu pre akúkoľvek leteckú spoločnosť
FORT WORTH, Texas, 19. septembra 2012 / PRNewswire / - Osobnejší zážitok z letu sa stane realitou koncom tohto roka, keď letušky American Airlines začnú používať elegantný nový Samsung Galaxy Note® ako súčasť amerického inovatívneho tabletového programu navrhnutého dať neoceniteľné údaje o zákazníkoch na dosah ruky.
„Je to obrovský krok smerom k novým moderným American Airlines, pretože náš tabletový program je prvý svojho druhu v leteckom priemysle, kde naši letušky budú mať najaktuálnejšie informácie o zákazníkoch v dlaniach., čo im umožňuje lepšie slúžiť našim zákazníkom od nástupu do lietadla po odchode z funkcie, “uviedla Lauri Curtis, americká viceprezidentka pre leteckú službu. „Tým, že poskytneme zariadenie všetkým našim aktívnym letovým sprievodcom, lepšie umožníme našim ľuďom poskytovať výnimočný zákaznícky zážitok.“
Nové zariadenia budú pre letušky strategickým nástrojom, ktorý im poskytne lepší prístup k ďalším informáciám o zákazníkoch na palube ich letu. Americkí letušky môžu pomocou tohto zariadenia lepšie slúžiť zákazníkom:
- Prístup k informáciám o zákazníkoch, ako sú meno, číslo sedadla a stav vernostného programu, v zobrazení mapy sedadla a zobrazení zoznamu zákazníkov;
- Zaznamenajte preferencie jedál a nápojov pre zákazníkov prémiovej triedy;
- Ľahko identifikovať zákazníkov s vysokou hodnotou, ktorí sú usadení v prémiových kabínach a v hlavnej kajute, a zákazníkov, ktorí potrebujú osobitnú pomoc; a
- Poskytnite zákazníkom spojovaciu bránu, letové oneskorenie a informácie o počasí - až do schválenia FAA sa všetky informácie automaticky aktualizujú, keď bude v lietadle dostupné Wi-Fi.
Američan má v úmysle používať zariadenia na transakcie na palube lietadla, ako je napríklad nákup potravín, až do schválenia FAA. Samsung Galaxy Note je zariadenie navrhnuté podľa SAFE ™, ktoré ponúka celé portfólio funkcií a schopností pripravených pre podniky. V priebehu času sa budú naďalej rozširovať ďalšie funkcie, ako je pridanie príručky letovej posádky a ďalšie. Pridanie príručky k zariadeniu nakoniec vylúči potrebu, aby letušky nosili papierové príručky - úspornejší a ekologickejší prístup.
Američan začal tento program pilotovať túto jar. Začiatkom tohto roka do polovice roka 2013 bude spoločnosť American zavádzať vybrané zariadenia všetkým svojim približne 17 000 letovým účastníkom. Poznámka Samsung Galaxy bola vybraná na základe spätnej väzby letušky po mesiacoch testovania rôznych zariadení. Počas testovania bola Samsung Galaxy Note nakoniec vybraná kvôli jej tenkému, prenosnému dizajnu, ľahko ovládateľnému profilu, bezpečnostným funkciám SAFE a 5, 3-palcovému HD displeju, ktorý poskytuje čitateľnosť na širokouhlej obrazovke a funkčnosť potrebnú na vybavenie letušiek schopnosťou lepšie spoznať svojich zákazníkov a poskytovať služby, ktoré si cenia.
„Sme priekopníkom dôležitých nových technológií v rámci nášho neustáleho úsilia o vybudovanie nového Američana a návrat k vedúcemu postaveniu v priemysle, “ uviedla Maya Leibman, americká generálna riaditeľka pre informácie. „Keďže sa naďalej vyvíjame na modernejšiu leteckú spoločnosť a hľadáme spôsoby, ako zlepšiť zážitok z cestovania, dávame našim ľuďom nástroje, ktoré potrebujú, aby mohli našim verným zákazníkom ponúknuť jednoduché cestovanie vo vzduchu aj na zemi.“
V snahe o pokrok v modernizácii vzdušného priestoru spoločnosť American Airlines začiatkom tohto mesiaca oznámila, že rozširuje program Electronic Flight Bag program pre pilotov potom, čo sa stal prvým komerčným dopravcom, ktorý získal povolenie FAA používať tabletové zariadenie v kokpite počas všetkých fáz letu.
„Od leteckej zábavy po správu zákazníkov spoločnosť American Airlines využíva najmodernejšiu technológiu na zlepšenie zákazníckeho zážitku, “ uviedol Timothy Wagner, viceprezident a generálny riaditeľ podnikového predaja spoločnosti Samsung Mobile. „Spojením sily a výkonu zariadení Samsung s možnosťami ich leteckých tímov sa Američan skutočne stáva leteckou spoločnosťou budúcnosti - dnes.“
Viac informácií o americkom inovatívnom programe pre tablety pre letušky nájdete na: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp a www.youtube.com/americanairlines.
O spoločnosti American Airlines
American Airlines, American Eagle® a dopravca AmericanConnection® obsluhujú 260 letísk vo viac ako 50 krajinách a teritóriách s priemerne viac ako 3 500 dennými letmi. Kombinovaná flotila siete má viac ako 900 lietadiel. Americká ocenená webová stránka AA.com® poskytuje používateľom ľahký prístup ku kontrole a rezervovaniu cestovného, ako aj prispôsobené správy, informácie a cestovné ponuky. American Airlines je zakladajúcim členom aliancie oneworld® Alliance, ktorá spája niektoré z najlepších a najväčších mien v oblasti leteckej dopravy a umožňuje im tak ponúkať svojim zákazníkom viac služieb a výhod, ako poskytuje ktorákoľvek letecká spoločnosť sama. Jeho členovia a zvolení členovia spoločne obsluhujú viac ako 900 destinácií s viac ako 9 000 dennými letmi do 150 krajín a teritórií. American Airlines, Inc. a American Eagle Airlines, Inc. sú dcérskymi spoločnosťami AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com a AAdvantage sú ochranné známky spoločnosti American Airlines, Inc. Bežné akciové obchody AMR Corporation pod symbolom „AAMRQ“ na trhu OTCQB prevádzkované spoločnosťou OTC Markets Group.
O spoločnosti Samsung Telecommunications America
Spoločnosť Samsung Telecommunications America, LLC, dcérska spoločnosť Samsung Electronics Co., Ltd. so sídlom v Dallase, skúma, vyvíja a predáva bezdrôtové telefóny, bezdrôtovú infraštruktúru a ďalšie telekomunikačné produkty v celej Severnej Amerike. Viac informácií nájdete na www.samsung.com.
O spoločnosti Samsung Electronics Co., Ltd.
Spoločnosť Samsung Electronics Co., Ltd. je globálnym lídrom v oblasti polovodičových, telekomunikačných, digitálnych médií a digitálnych konvergenčných technológií s konsolidovaným obratom v roku 2011 vo výške 143, 1 miliárd USD. Spoločnosť zamestnáva približne 206 000 ľudí v 197 pobočkách v 72 krajinách a prevádzkuje dve samostatné organizácie na koordináciu svojich deviatich nezávislých obchodných jednotiek: Digitálne médiá a komunikácie, ktoré zahŕňajú vizuálne zobrazenie, mobilné komunikácie, telekomunikačné systémy, digitálne spotrebiče, IT riešenia a digitálne zobrazovanie; a Device Solutions, pozostávajúce z pamäte, systému LSI a LED. Spoločnosť Samsung Electronics bola v indexe trvalo udržateľného rozvoja Dow Jones 2011 vyhlásená za najvýznamnejšiu odvetvovú výkonnosť v celom rade ekonomických, environmentálnych a sociálnych kritérií. Viac informácií nájdete na www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE a AMOLED sú ochranné známky spoločnosti Samsung Electronics Co., Ltd. Ostatné názvy spoločností, názvy produktov a značky uvedené v tomto dokumente sú majetkom spoločnosti
