Obsah:
Výhodou HTC je kľud pre hlupákov aj normálov - ale stačí?
Spoločnosť HTC dnes ráno oznámila svoj „Advantage“ program pre amerických zákazníkov HTC One One, sériu sľubov zameraných na niektoré hlavné body bolesti vlastníctva smartfónov pre Android. Včasné aktualizácie pre One, One Mini a One Max - a pravdepodobne všetko, čo príde ďalej. Bezplatná výmena obrazovky, ak rozbijete svoj displej do šiestich mesiacov od nákupu. A bezplatné úložisko v cloude prostredníctvom služby Disk Google, ktoré už ponúka na niektorých zariadeniach. (HTC sa predtým spojil s Dropboxom.)
Ide o balík služieb, ktorý vidí spoločnosť HTC, uprostred klesajúcich výnosov, pričom sa pozerá za hardvér a softvér, aby sa odlíšil od konkurencie všeobecne. Najmä by to mohlo dať menšiemu výrobcovi smartfónov príležitosť vymaniť sa z väčších výrobcov, najmä dominantného Samsungu.
Hlavným cieľom HTC Advantage je spotrebiteľská úzkosť.
Hlavným cieľom HTC Advantage je spotrebiteľská úzkosť. Ponúka šesťmesačnú imunitu proti rozbitiu obrazovky (alebo jej dokonca poškriabaniu, podľa jemnej tlače dáva novým majiteľom HTC One One krátkodobý pokoj) a bude to vítaná úľava pre toho človeka, ktorý žongluje s ich novým leskom smartphone hneď po vybalení z krabice a na chodníku. Po uplynutí šiestich mesiacov sa pravdepodobne bude účtovať nejaký poplatok - ale do tej doby budete pravdepodobne mať lepšiu rukoväť na telefóne, a preto je menej pravdepodobné, že dôjde k poškodeniu alebo poškodeniu. ono.
V posledných mesiacoch sme sa podrobne zaoberali problémami týkajúcimi sa aktualizácií pre Android a v roku 2013 sme zistili, že spoločnosť HTC bola na špici pri tlačení nových verzií OS. Vývojová edícia HTC One, s produktom Sense 5.5, dostala KitKat do mesiaca po poklese kódu s otvoreným zdrojovým kódom. Verzie amerických dopravcov nasledovali o niekoľko mesiacov neskôr. Okamžité aktualizácie pre systém Android 4.4.2.
HTC chce umiestniť rýchlosť aktualizácie a priehľadnosť ako kľúčovú „funkciu“ pre svoje vlajkové telefóny.
To, čo HTC dnes sľubuje, je včasné aktualizovanie celej línie HTC One a opäť to isté pravdepodobne bude platiť pre nadchádzajúcu vlajkovú loď roku 2014. Okrem toho výrobca tvrdí, že bude podporovať telefóny HTC One s aktualizáciami dva roky po vydaní. A čo je zásadne dôležité, tento prísľub sa vzťahuje aj na aktualizácie používateľského rozhrania Sense HTC, ktoré, ako tvrdíme, majú oveľa väčší vplyv na používateľskú skúsenosť ako v základnej verzii OS. Hovor je však lacný a videli sme, že HTC musí opustiť telefóny skôr, ako predtým.
Nie je náhoda, že tento bod silne rezonuje s vokálnymi Android nadšencami a jazyk dnešnej tlačovej správy ukazuje, že HTC chce umiestniť rýchlosť aktualizácie a transparentnosť ako kľúčovú „funkciu“ pre svoje vlajkové telefóny medzi technicky zdatných kupcov. Mierne problematické je, že okrem „nadchádzajúcich mesiacov“ pre One Mini a One Max chýbajú skutočné cestovné poriadky. Ako sme už zdôraznili v našom nedávnom aktualizovanom článku, je pravda, že ide o viac informácií, ako poskytuje veľa súperov. Je to však vágny prísľub, ktorý poskytuje HTCu dostatok priestoru na krútenie a nie pre spotrebiteľa veľa informácií.
Hlavným dôvodom je určite proces schvaľovania dopravcov v USA. Ako spoločnosť HTC ukázala vo svojej nedávnej aktualizovanej infographic, verzie telefónov značkových operátorov musia mať aplikované aplikácie a prispôsobenia schválené operátorom pred tým, ako prejdú testovaním, aby sa zaistilo, že pekne hrajú so sieťou. Toto je časovo náročný proces, ako sa zobrazuje na stránke so stavom aktualizácie HTC, a nevyhnutný fuška na nový firmvér.
Dnešné oznámenie je jasným znakom toho, že HTC America vidí rýchle aktualizácie ako využiteľnú obchodnú výhodu, prinajmenšom na americkom trhu. Stále je však zaseknutá medzi skalou a tvrdým miestom - používatelia sa dožadujú najnovšieho firmvéru a zvyčajne pomaly sa pohybujúcich a opatrných mobilných operátorov. HTC zostane v nadchádzajúcich mesiacoch na milosrdenstvo spoločností AT&T, T-Mobile, Sprint, Verizon a ďalších - vyššia transparentnosť v procese aktualizácie by však znamenala, že spoločnosť nebude mať takú rezervu, keď je dopravca zdrojom oneskorenia. aktualizovať.
Dvojročný záväzok je tiež zaujímavý vzhľadom na niektoré telefóny HTC, ktoré nedávno utrpeli predčasný zánik. Najvýznamnejšie boli na pastviny vyčlenené jednotky One X a One X + s procesorom NVIDIA Tegra a One S, ktoré v niektorých krajinách používali starší procesor Qualcomm Snapdragon S3. Vo všetkých troch prípadoch sa telefóny stali obeťami nedostatočnej podpory výrobcov čipov, takže skutočnosť, že HTC sa zaväzuje vopred na dva roky podpory, znamená, že musela dostať (alebo možno dojednať) určité záruky od spoločnosti Qualcomm.
Inžinieri nie sú zadarmo, testovanie kvality nie je zadarmo a náhradné displeje určite nie sú zadarmo.
To všetko stojí peniaze spoločnosti HTC v čase, keď je pod zvyšujúcim sa finančným tlakom. Inžinieri nie sú zadarmo, testovanie kvality nie je zadarmo a náhradné displeje určite nie sú zadarmo. Ale rovnako ako všetky balíčky dobrot, ktoré sú súčasťou smartfónu, HTC bude mať čísla a zváži náklady oproti potenciálnym výhodám. Bude vedieť, koľko ľudí rozbije svoje telefóny počas prvých šiestich mesiacov, a podiel používateľov, pre ktorých je rýchla aktualizácia rozhodujúca pri kúpe nového zariadenia. Očakávajte preto, že „HTC Advantage“ bude súčasťou jeho marketingovej kampane pre ďalšiu vlajkovú loď. Toto je koniec koncov všetko o publicite.
S HTC Advantage máme dvojdielne stimuly pre hlupákov vo forme aktualizácií a stimuly pre bežných ľudí prostredníctvom ochrany pred fyzickým poškodením. Je tiež dôležité, že toto všetko sa oznamuje teraz, týždeň pred udalosťou Samsung Galaxy S5, nie o mesiac neskôr na nových vlajkových udalostiach spoločnosti HTC v Londýne a New Yorku. HTC jednoznačne chce, aby jeho sľub o výmene obrazoviek a rýchlych aktualizáciách bol v pozadí mysle zákazníkov, ako to robí spoločnosť Samsung v Barcelone.
Dnešné oznámenie o poklese v oceáne, ale z krátkodobého hľadiska je to jedinečný verejný záväzok voči americkým spotrebiteľom v rozhodujúcom čase pre HTC. Spoločnosť sa pripravuje na spustenie svojej vlajkovej lode v roku 2014 a postavila sa proti konkurentovi s vedúcim postavením na trhu s obrovskými zdrojmi. Začiatkom roku 2013 spoločnosť HTC pribila produktovú stranu rovnice s HTC One. Neskôr v roku sa dosiahol pokrok v načasovaní aktualizácií softvéru, najmä v USA - a súčasťou toho je aj HTC Advantage. Ale ani jeden z nich nebol v posledných rokoch dôvodom poklesu spoločnosti HTC. Medzi hardvérom, softvérom a teraz jedinečnými službami ponúkanými americkým kupujúcim neboli produkty spoločnosti HTC nikdy silnejšie. Teraz je potrebný kick-ass spôsob, ako zdieľať túto správu so spotrebiteľmi.
:
- HTC One, o rok neskôr
- Riešenie nemožného problému aktualizácií systému Android
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
