Facebook predstavil chatboty v Messengeri pred tromi mesiacmi a sociálna sieť dnes zdieľa, že v službe zasielania správ je aktívnych viac ako 11 000 robotov. Platforma Messenger vyzdvihla aktualizáciu, ktorá do robotov pridáva množstvo nových funkcií, ako napríklad trvalé menu, ktoré obsahuje príkazy robotov, rýchle odpovede, schopnosť reagovať pomocou súborov GIF, audio, video a ďalšie súbory a systém hodnotenia. poskytnúť spätnú väzbu vývojárom botov.
V blogovom príspevku Facebook podrobne opísal zmeny:
- Ľudia teraz môžu vývojárom robotov poskytnúť hodnotenie hviezdičkami a otvorenú textovú spätnú väzbu. Hodnotenia a recenzie sú momentálne zdieľané iba s vývojárom botov.
- Rýchle odpovede poskytujú ľuďom viac sprievodcu pri interakcii s vaším robotom, čo pomáha stanoviť očakávania, čo robot môže urobiť. Zahŕňajú až desať dynamických tlačidiel, ktoré sú priamo v súlade s najnovšou správou odoslanou firmou, čo uľahčuje automatizovaný rozhovor s ľuďmi.
- Trvalé menu: Navigácia pre váš robot s podporou až piatich akcií. Toto vylučuje potrebu zapamätania si textových príkazov pre ľudí a poskytuje skvelý spôsob, ako reštartovať nastavenia toku alebo vyvolať nastavenia. Pomôže to pri opätovnom zapojení a dôslednosti robotov.
- Zavádzame bezpečný protokol pre podniky, ktorý umožňuje prepojiť účty ich zákazníkov s účtami Messenger, čo umožňuje hlbšiu a osobnejšiu skúsenosť. Ľudia sa budú musieť prihlásiť k tejto skúsenosti.
- Pošlite rôznym typom obsahu osobnosť svojej značky. Teraz môžete posielať súbory GIF, zvuk, video a ďalšie súbory ľuďom, ktorí používajú váš robot v aplikácii Messenger. Videá a zvukové klipy sa natáčajú v aplikácii Messenger.
- Ľudia sa môžu rozhodnúť ignorovať robota rovnako, ako môžu ignorovať konverzáciu so svojimi priateľmi, a môžu tiež poskytnúť hodnotenie hviezdičkami a spätnú väzbu vývojárom botov.
Viac ako 23 000 vývojárov sa prihlásilo na výrobu robotov pomocou motora Wit.ai, čo znamená, že v budúcnosti uvidíte ešte viac robotov, ktorí sa dostanú do aplikácie Messenger. Facebook má tiež vyhradenú webovú stránku, ktorá umožňuje firmám a vývojárom dozvedieť sa viac o tom, ako vytvárať a pestovať chatboty.
Používate chat v službe Messenger? Ak áno, ako sa vám táto skúsenosť páči?
