Pomoc! môj android má malware!

Čo robiť, ak si myslíte, že máte infikovaný telefón alebo tablet s Androidom

Trochu sme hovorili o antivírusových aplikáciách pre Android, konkrétne ak ich skutočne potrebujete vôbec použiť. Je dobré hovoriť a triediť cez všetky FUD a nezmysly o škodlivom softvéri v našich smartfónoch a tabletoch.

Dnes budeme hovoriť o tom, čo robiť, ak si myslíte, že by vás mohol napadnúť škodlivý softvér. Stále existuje veľa diskusií (a niekedy aj trochu strachu) o tom, ako zabrániť škodlivému softvéru v systéme Android, ale veľmi málo o tom, čo robiť, ak sa vám to stane. Prevencia je stále najlepším nápadom, či už je to dôsledné monitorovanie vecí, ktoré robíte, alebo pomocou aplikácie, ktorá vás sleduje, ale môžete prežiť útok so škodlivým softvérom.

Najprv slovo o „vírusoch“ v systéme Android

Vírusy pre Android neexistujú. Meno sa veľmi často používa, ale technicky sa nikdy nezistil vírus, ktorý ovplyvňuje Android, a bez nejakého šialeného neznámeho zneužitia nikdy nebude.

Vírus je trochu samoreprodukujúci sa spustiteľný kód, ktorý dokáže vykonávať svoju špinavú prácu na jednom počítači (áno, naše zariadenia Android sú stroje) a má tiež schopnosť automaticky sa prenášať na iné počítače. Spôsob, akým je systém Android (a iOS a niektoré počítačové operačné systémy) izolovaný, znamená, že sa tak nemôže stať. Aspoň teoreticky.

Ak chcete do svojho operačného systému Android dostať malvér, musíte ho nainštalovať sami. To neznamená, že ste povedali „Super! Dovoľte mi nainštalovať túto aplikáciu, ktorá kradne moje údaje!“ Škodlivý softvér sa zvyčajne skrýva vo vnútri niečoho, čo chcete nainštalovať, alebo niečoho, čo vás pri inštalácii oklamalo.

Stačí vedieť, že nebudete mať škodlivý softvér z návštevy webových stránok alebo čítania správy. Musíte ju skutočne nainštalovať a schváliť inštaláciu počas procesu.

Tu je postup, ako vás skryť malware

• Nerobte strach.

Poškodenie je už vykonané, ak dôjde k akémukoľvek poškodeniu a ak sa niečo také hlúpe, ako je zničenie telefónu, nič sa nezruší. Vaším cieľom je odstrániť malware a pokúsiť sa zabrániť krádeži alebo strate ďalších údajov. Potom sa vráťte a obráťte sa na to, čo sa mohlo stať.

• Ak je to možné, identifikujte a odstráňte malware.

Nie je potrebné sa hanbiť. Malware sa stáva niekedy, ak si nie ste opatrní.

Ak je to možné, vypnite Android a pomocou iného počítača preskúmajte veci. Budete chcieť nainštalovať a spustiť jednu z mnohých aplikácií Android AV (tu sú niektoré bezplatné), aby ste zistili, či nájdete malware a odstránite ho. Prečítajte si, čo musíme povedať o rôznych aplikáciách, prečítajte si fóra, aby ste videli, čo hovoria ostatní ľudia o rôznych aplikáciách Android AV, a rozhodnite sa, ktorá z nich je najlepšia. Zapnite svoj Android znova, nainštalujte ho z Google Play a nechajte aplikáciu urobiť svoju vec.

• Prístup a riešenie akýchkoľvek škôd

Nikdy nepredpokladajte, že sa od niečoho podobného nedostanete bez nepriaznivých účinkov. Zavolajte do svojej banky a zmeňte svoje prihlasovacie údaje online. To isté urobte pre spoločnosti vydávajúce kreditné karty a dostávajte nové karty zasielané s rôznymi číslami. Zmeňte heslo pre svoj účet Google. To isté urobte pre všetky ďalšie online účty, ako sú Yahoo alebo Microsoft alebo PlayStation alebo Android Central. Ak vidíte niečo, čo vyzerá, že ste to neurobili - poplatky za kreditné karty, bláznivé príspevky v službe FaceBook alebo bezhotovostné prevody z vašej banky kamkoľvek - uistite sa, že zodpovední ľudia vedia, že to nie ste vy, kto to urobil a že ste počas týchto dátumov mali záchvat malwaru. To sa stáva. Nie je potrebné sa s tým obávať a zistíte, že ľudia sú ochotní vám pomôcť akýmkoľvek spôsobom. Je to preto, že to videli dosť často na to, aby vedeli, že jedného dňa môžu byť vo vašej situácii.

• Možno zmeniť nejaké návyky.

Možno nebudete nikdy schopní zistiť, ako ste infikovali svoj telefón alebo tablet, ale môžete zhodnotiť, či potrebujete urobiť niečo inak, aby ste minimalizovali riziko, že sa to niekedy znova stane. Možno budete musieť prestať používať pirátske obchody s aplikáciami alebo prestať klikať na „áno“ bez toho, aby ste si prečítali, s čím súhlasíte, alebo prestať inštalovať náhodné e-mailové prílohy. Nikto vás neobviňuje z toho, že ste sa nakazili, ale vy ste jediný, kto tomu môže zabrániť v opakovaní.

Pomoc! To nefungovalo!

Najprv si pozrite horný bod odrážky hore a neprepadajte panike. Možno sa vám to nepáči, ale vedzte, že obnovenie továrenských nastavení odstráni všetok škodlivý softvér, ktorý ste omylom nainštalovali, a zabije ho ohňom.

Škodlivý softvér sa zvyčajne skrýva vo vnútri niečoho, čo chcete nainštalovať, alebo niečoho, čo vás pri inštalácii oklamalo.

Ak máte dôvod domnievať sa, že je váš systém Android infikovaný, ale bežné AV aplikácie pre Android nič nenájdu, posledným krokom je vymazanie všetkých vašich údajov z výroby. To znamená, že máte k dispozícii všetky svoje údaje a jediné, čo vám zostane, je zálohované online (napríklad služby Hry Google Play) a médiá, ako sú obrázky. Chceme odstrániť všetky lokálne súbory, ktoré by mohli byť spustiteľné.

Zálohujte všetky svoje obrázky (a hudbu a videá) do svojho účtu Google. Google+ je skvelým miestom na ukladanie obrázkov, vkladanie videí do účtu YouTube a do účtu Hudba Google Play môžete uložiť až 20 000 skladieb. Využite tento voľný priestor, ktorý vám spoločnosť Google ponúka, aj keď je to len na ukladanie niekoľkých vecí, zatiaľ čo na všetko nalievate digitálne bielidlo.

Vyberte kartu SD z telefónu, ak ju má. Navštívte počítač (alebo priateľa s počítačom) a utrite ho a rozdeľte pomocou vstavaného softvéru na správu diskov. Neuchovávajte nič - musíte byť brutálny, aby ste sa ubezpečili, že sa škaredé ničí.

V systéme Android prejdite na nastavenia a vyhľadajte možnosti zálohovania a resetovania. Chcete vykonať všetky továrenské nastavenia všetkých vašich údajov vrátane miestneho úložného priestoru. Nech je to vec, a keď ju nastavíte, nezabudnite neobnoviť žiadne zálohované údaje z účtu Goggle.

Stále chcete zmeniť heslá a kontaktovať spoločnosti vydávajúce kreditné karty. Tiež by ste sa chceli bližšie pozrieť na to, ako robíte veci, aby ste tomu zabránili. Nič z toho sa nezmení.

Ak ste zakorenili svoj Android

Ak ste zakorenili svoj Android, môžete tu mať väčšie problémy. Zabudnite na karanténu aplikácie, zabudnite na vyhadzovač spoločnosti Google a vyhoďte väčšinu pravidiel, ktoré platia pre ľudí, ktorí svoj telefón nekorenovali. Riešenie je jednoduchšie, ale silnejšie.

Zálohujte si médiá, ako je opísané vyššie. Ďalej prejdite na vlastné obnovenie a vymažte všetko. Flash úplne nový ROM.

Ak nemáte nainštalované vlastné obnovenie alebo ak nie je dostupné pre váš telefón, obráťte sa na chlapcov a dievčatá, ktorí hackujú a vyvíjajú vlastný softvér pomocou toho istého telefónu, ktorý používate.

Prechádzanie bolesťou obnovenia továrenských nastavení a zistenie, že do systémových súborov je zapísaný nejaký malware, a nie vaše používateľské údaje, znamená, že ste urobili všetko zbytočne. Venujte niekoľko minút rozhovoru s ostatnými ľuďmi s rovnakým hardvérom ako vy.