Obsah:
Bez ohľadu na to, kde alebo kedy ste si zakúpili Galaxy Note 7, na ktorom nosiči ho používate alebo ako dlho ste ho mali, musíte telefón vypnúť a vrátiť ho na vrátenie platby alebo výmenu. Proces sa medzi regiónmi, dopravcami a maloobchodníkmi trochu líši, ale tu máme pre vás informácie, ktoré odstránia aspoň jeden krok procesu.
Ak máte Galaxy Note 7, takto ho vrátite.
Vráťte poznámku 7 v USA
Verizon
Verizon si želá, aby ste si vybavili vrátenie poznámky 7 online. Ak chcete začať, choďte online a vyhľadajte telefón Verizon, ktorý chcete nahradiť poznámkou 7, prihláste sa do svojho účtu a potom vyberte možnosť Inovovať - náklady na vašu poznámku 7 sa uložia smerom k novému zariadeniu.
Ak máte zložitejšiu situáciu alebo narazíte na problémy online, môžete navštíviť najbližší obchod Verizon alebo zavolať na číslo 1-800-922-0204 a iniciovať návrat.
AT & T
Spoločnosť AT&T chce, aby ste vrátili Galaxy Note 7 do obchodu, ak je to možné. Nájdete tu najbližšiu predajňu AT&T a prineste si poznámku 7 spolu s príslušenstvom zakúpeným od spoločnosti AT&T. Získate nový smartphone podľa vášho výberu a vrátite rozdiel medzi nákladmi medzi telefónmi.
Ak sa nemôžete dostať do obchodu, môžete zavolať na číslo 1-800-331-0500 a iniciovať návrat. Spoločnosť AT&T nechce , aby ste svoju poznámku 7 zaslali späť nevyžiadanú.
T-Mobile
T-Mobile tiež spracováva vrátené bankovky Note 7 vo svojich obchodoch. Stačí navštíviť najbližšie miesto a priniesť poznámku 7 spolu s príslušenstvom, ktoré ste si zakúpili od spoločnosti T-Mobile. Budete si môcť vybrať z úplného vrátenia platby alebo z nového telefónu plus rozdiel v kúpnej cene.
Ak máte otázky alebo sa nemôžete dostať do obchodu, zavolajte na T-Mobile na čísle 1-844-275-9309.
šprint
Výmenu Note 7 môžete iniciovať v ktoromkoľvek obchode Sprint a Sprint povzbudzuje zákazníkov, aby si vopred rezervovali schôdzky, aby preskočili všetky potenciálne linky. Budete si môcť vyzdvihnúť akýkoľvek iný telefón Sprint a prípadne vám bude vrátený rozdiel v kúpnej cene.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo sa nemôžete dostať do obchodu Sprint, kde bývate, zavolajte na číslo 1-888-211-4727.
Vráťte poznámku 7 v Kanade
Veci medzi kanadskými dopravcami sa navzájom nelíšia - je tu jednoduchý proces vrátenia, ktorý je pripravený bez ohľadu na to, kde ste kúpili svoju poznámku 7. Spoločnosť Samsung uzavrela obchody, aby vám umožnila vrátiť vašu poznámku 7 bez ohľadu na to, kde ste ju kúpili, a vymenila ju za hranu Galaxy S7 alebo S7. - Môžete si tiež zvoliť úplnú refundáciu kúpnej ceny telefónu a akéhokoľvek príslušenstva konkrétneho zariadenia, ktoré ste si s ním kúpili.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, tu sú telefónne čísla zákazníckej podpory pre kanadských dopravcov, ako aj pre samotnú spoločnosť Samsung.
- Samsung: 1-800-SAMSUNG
- Rogers: 1-888-764-3772
- Bell: 1-800-667-0123
- Telus: 1-866-771-9666
- Wind Mobile: 1-877-946-3184
- SaskTel: 1-800-SASKTEL
- MTS: 204-VÝZVY