Mnoho z nich spochybňuje niekoľko rozhodnutí vydaných v Moto Z2 Force, väčšinou klesajúcich na veľkosť batérie, súčasti obrazovky a konfiguráciu kamery. Všetky sú platné na určitej úrovni, ale môžeme o nich diskutovať inokedy. S motorom Moto Z2 Force je omnoho jednoduchší problém, ktorý je zrejmý v momente, keď ho vyberiete z krabice: je úplne nepríjemné držať sa bez toho, aby ste na zadnej strane mali Moto Mod.
Toto by nemalo byť príliš veľké prekvapenie, pretože telefón má hrúbku iba 6 mm a je dokonale plochý cez chrbát. Musíte si však tiež uvedomiť, že jeho hladký kovový povrch vám nedrží ruky a vďaka 5, 5-palcovému displeju s typickými rámami je sila Z2 pomerne široká - 76 mm alebo 3 palce. Áno, jeho nízka hmotnosť pomáha, ale jediná skutočná oprava je Moto Mod.
Takže by ste si mysleli, že vzhľadom na tieto problémy s použiteľnosťou by spoločnosť Motorola do balenia zahrnula Moto Mod, však? Zle. Budete si musieť kúpiť jeden, s najlacnejším oficiálnym modom je spoločnosť Motorola Shell Style za približne 15 dolárov (ktorá v skutočnosti predáva za 20 dolárov). Pochopiteľné pre hru Moto Z2 pod 450 dolárov, ale sila Moto Z2 je minimálne 750 dolárov - kúpte ju od spoločnosti AT&T v štáte s vysokou daňou z obratu a vy sa blížite k dverám 900 dolárov.
A keď vytiahnete telefón z krabice, je to neúplné, akoby niečo chýba, napríklad je ťažké ho držať a musíte minúť ďalších 15 - 20 dolárov, aby ste sa cítili „v poriadku“ v ruke. Našťastie má Z2 Force rozbitý displej, pretože vaše šance na spadnutie tohto telefónu sú výrazne vyššie, až kým nedostanete Mod na zadnej strane. Ale to sú len rýchle peniaze vopred, predtým, ako sa rozhodnete preplatiť balík TurboPower v hodnote 79 dolárov alebo možno dokonca aj fotoaparát Moto 360 Camera $ 299 alebo Hasselblad True Zoom, ktorý ste pravdepodobne zvážili, ak kupujete silu Moto Z2.
Úplne chápem želanie spoločnosti Motorola chcieť podnietiť svoje predaje Moto Mods, pretože je to určite pekné ziskové stredisko, ktoré pramení priamo z návrhu radu Moto Z. Ale sila Moto Z2 sa v tomto cenovom bode cíti úplne nedokončená po vybalení z krabice. Ako keby chýbala požadovaná kúsok. Zatiaľ čo niektoré spoločnosti sa snažia zahrnúť základný prípad do svojich telefónov ako pridanú hodnotu, spoločnosť Motorola nezahŕňa to, čo by som považoval za neoddeliteľnú súčasť zariadenia.
Je to jednoduchá oprava: jednoducho dajte zákazníkom malú zásluhu na ktoromkoľvek motýlek Moto podľa svojho výberu.
Viem, že spoločnosť Motorola v tomto okamihu nezmení celý svoj obalový a dodávateľský reťazec tak, aby obsahoval štýl Shell. Ale vlastne si nemyslím, že zahrnutie generického štýlu Shell Mod je dokonca tým správnym riešením tohto problému. Skutočným riešením je poskytnúť ľuďom kredit 25 dolárov na akýkoľvek mod podľa vlastného výberu pri kúpe síl Moto Z2. Iste si niektorí kúpia len 20-ti dolárovový štýl Shell, aby telefón dokončili a mali pocit, že dostali niečo zadarmo, čo pravdepodobne stojí výrobu Motorola asi 5 dolárov; ale niekedy to tiež zarobí 55 až 275 dolárov pre ostatných, ktorí sa rozhodnú pre svoj prvý Mod utrácať niečo príjemnejšie.
To, že prvý zážitok z nákupu v Modre je nepopierateľne pozitívny, je absolútne najlepším spôsobom, ako osloviť zákazníkov od začiatku spoločnosti Motorola. Pri odovzdávaní kreditu určite nezíska toľko peňazí z toho prvého módu - ale spoločnosť Motorola práve predala telefón 750 dolárov + a plánuje predať každému zákazníkovi oveľa drahšie módy v priebehu nasledujúcich dvoch rokov. Je to zárodok myšlienky nákupu modov a zároveň ľuďom zabráni, aby sa rozčuľovali, že jednoducho upustili veľké peniaze za neúplný produkt.
Je to jednoduchá rovnica. Zbavte sa zlej optiky, keď žiadate zákazníkov, aby si kúpili niečo len preto, aby pohodlne používali svoj nový telefón, a budete odmenení spokojnými zákazníkmi, ktorí sa vrátia a chcú kúpiť ďalšie mody - a dúfajme, že v budúcnosti bude viac telefónov Moto Z.
