Spoločnosť Motorola zvýšila svoje ponuky služieb zákazníkom v Kórei. Zákazníci hľadajúci podporu, ktorí budú hľadať podporu, si teraz budú môcť stiahnuť LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola', kde si zástupcovia spoločnosti Motorola budú môcť prihlásiť a diaľkovo ovládať zariadenia tých, ktorí potrebujú pomoc.
„Tieto inteligentné služby nám pomôžu poskytovať ešte lepšiu a osobnejšiu podporu našim zákazníkom v Kórei, “ povedal Chul-Jong Jung, prezident spoločnosti Motorola Korea. „Zaviazali sme sa k spokojnosti zákazníkov a dôležitou súčasťou je zabezpečiť, aby ľudia mohli získať podporu, keď ju potrebujú a kde ju potrebujú.“
Skôr než sa pokúsi vysvetliť, ako veci opraviť, prihlásenie na diaľku umožňuje nielen rýchlejšie vyriešiť problém, ale aj akcie sú viditeľné pre zákazníka, takže ak sa objavia znova, budú vedieť, čo robiť, aby to samy vyriešili. Chcete vedieť viac? Celá tlačová správa je po prestávke.
Zdroj: Motorola
Spoločnosť Motorola Korea predstavuje inteligentný zákaznícky servis
Vzdialená podpora je jednoduchšia vďaka aplikácii LogMeIn 'Rescue + Mobile' a zákazníckemu servisu online chatu
18. marca 2012
SEOUL, Južná Kórea - 19. marca 2012 - Spoločnosť Motorola Korea, Inc. dnes oznámila nové, inteligentné služby podpory zákazníkov online, ktoré používateľom mobilných zariadení Motorola poskytnú pohodlnejší a rýchlejší spôsob získania podpory. S týmito úplne novými možnosťami zákazníckeho servisu sa nemusíte vydávať z cesty do servisných stredísk a pohodlnejšiu alternatívu k volaniu. Môžete jednoducho chatovať online alebo si do smartfónu stiahnuť aplikáciu a získať technickú podporu na vhodných zariadeniach.
Vzdialená technická podpora pre váš smartfón Motorola je k dispozícii stiahnutím novej aplikácie LogMeIn 'Rescue + Mobile pre Motorola' z Android Market ™ od spoločnosti Google a zadaním 6-ciferného kódu PIN poskytnutého konzultantom zákazníckeho servisu na autorizáciu prístupu do vášho telefónu. Program Rescue + Mobile pre spoločnosť Motorola bude odteraz k dispozícii pre spoločnosť Motorola RAZR ™ a budúce mobilné zariadenia od spoločnosti Motorola Korea.
Podpora online rozhovorov funguje od februára na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Motorola (www.motorola.com/consumers). V položke ponuky „Získať pomoc“ kliknite na možnosť „On-line chat“ a spustite priamy rozhovor s konzultantom služieb zákazníkom. Služba online rozhovoru je k dispozícii od pondelka do piatka od 9:00 do 18:00, KST.
„Tieto inteligentné služby nám pomôžu poskytovať ešte lepšiu a osobnejšiu podporu našim zákazníkom v Kórei, “ povedal Chul-Jong Jung, prezident spoločnosti Motorola Korea. „Zaviazali sme sa k spokojnosti zákazníkov a dôležitou súčasťou je zabezpečiť, aby ľudia mohli získať podporu, keď ju potrebujú a kde ju potrebujú.“
O spoločnosti Motorola Mobility
Spoločnosť Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI) spája inovatívne technológie s ľudskými poznatkami a vytvára skúsenosti, ktoré zjednodušujú, spájajú a obohacujú životy ľudí. Naše portfólio zahŕňa konvergované mobilné zariadenia, ako sú smartfóny a tablety; bezdrôtové príslušenstvo; kompletné dodávanie videa a údajov; a riešenia pre správu vrátane set-topov a zariadení na prístup k údajom. Viac informácií nájdete na stránke motorola.com/mobility.
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
