Odkaz na YouTube pre mobilné prezeranie
Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Netflix Reed Hastings sa dnes ráno ospravedlnil za zmätok okolo rozdelenia služieb spoločnosti DVD a streamingových služieb - a za to, že lepšie vysvetlil zvyšovanie cien.
Zvyšovanie cien stojí, ale DVD strana firmy mení názvy. A tak sa narodil Qwikster.
Dlhá a krátka je pre DVD, pôjdete na Qwikster. Ak chcete streamovať v smartfónoch a tabletoch s Androidom, choďte na stránku Netflix. Dáva dokonalý zmysel.
Je to všetko vysvetlené vo vyššie uvedenom videu a v blogovom príspevku spoločnosti Netflix - pravdepodobne ste dostali e-mail od spoločnosti Netflix, ktorý odzrkadľuje toto všetko.
Zdroj: Netflix
Milý Edward,
Pokazil som to. Dlžím ti vysvetlenie.
Zo spätnej väzby za posledné dva mesiace je zrejmé, že mnohí členovia cítili, že nám chýba spôsob rešpektu a pokory, ako sme ohlásili oddelenie DVD a streamovanie a zmeny cien. To určite nebol náš úmysel, a úprimne sa ospravedlňujem. Dovoľte mi vysvetliť, čo robíme.
Za posledných päť rokov som sa v Netflixe najviac obával, že by sme nedosiahli skok od úspechu v DVD k úspechu v streamingu. Väčšina spoločností, ktoré sú v niečom vynikajúce - napríklad AOL dialup alebo Borders kníhkupectvá - sa nestávajú skvelými v nových veciach, ktoré ľudia chcú (streamovanie pre nás). Preto sme sa rýchlo presunuli do streamovania, ale ja by som vám mal osobne poskytnúť úplné vysvetlenie, prečo služby rozdeľujeme, a tým zvyšujeme ceny. Nezmenilo by to to zvýšenie ceny, ale bolo by to správne.
Takže tu robíme a prečo.
Mnoho členov miluje našu službu DVD, tak ako ja, pretože takmer každý film, ktorý kedy vznikol, je uverejnený na DVD. DVD je vynikajúcou voľbou pre tých, ktorí chcú obrovský a komplexný výber filmov.
Tiež milujem našu službu streamovania, pretože je integrovaná do môjho televízora a môžem ju kedykoľvek sledovať. Výhody našej streamovacej služby sa skutočne úplne líšia od výhod DVD poštou. Vzhľadom na to, že sa technológia streamingu a trh vyvíja, musíme sa zamerať na rýchle zlepšovanie bez toho, aby sme si zachovali kompatibilitu s naším DVD prostredníctvom pošty.
Uvedomili sme si, že streaming a DVD poštou sa v skutočnosti stávajú dvoma rôznymi podnikmi, s veľmi rozdielnymi nákladovými štruktúrami, ktoré je potrebné uvádzať na trh odlišne, a každý z nich musí nechať rásť a pracovať nezávisle.
Je ťažké napísať to po viac ako 10 rokoch zasielania DVD s hrdosťou, ale myslíme si, že je to potrebné: Za pár týždňov premenujeme naše DVD poštovou službou na „Qwikster“. Názov Qwikster sme vybrali, pretože sa týka rýchleho doručenia. Názov „Netflix“ budeme uchovávať pre streamovanie.
Qwikster bude rovnaká webová stránka a služba DVD, na ktorú sú všetci zvyknutí. Je to len nové meno a členovia DVD pôjdu na qwikster.com, aby získali prístup k svojim frontám DVD a vybrali si filmy. Jedným z vylepšení, ktoré urobíme pri uvedení na trh, je pridať možnosť rozšírenia videohier, ktorá je podobná našej možnosti rozšírenia pre disky Blu-ray pre tých, ktorí si chcú prenajať hry Wii, PS3 a Xbox 360. Členovia požadujú videohry už mnoho rokov, ale teraz, keď má DVD poštou vlastný tím, konečne to dokončujeme. Nasledujú ďalšie zlepšenia. Negatívom premenovania a oddelenia je, že webové stránky Qwikster.com a Netflix.com nebudú integrované.
Neexistujú žiadne zmeny cien (s tým sme skončili!). Ak si predplatíte obe služby, na výpise z kreditnej karty budete mať dva záznamy, jeden pre Qwikster a jeden pre Netflix. Celková suma bude rovnaká ako vaše súčasné poplatky. Keď bude web Qwikster.com pripravený a pripravený, dáme vám vedieť.
Červená obálka Netflixu bola pre mňa vždy zdrojom radosti. Nová obálka je stále taká krásna červená, ale teraz bude mať logo Qwikster. Viem, že logo na mne časom porastie, ale stále je to ťažké. Myslím si, že to bude podobné pre mnohých z vás.
Chcem vám poďakovať za to, že ste sa s nami držali, a znova sa ospravedlniť tým súčasným aj bývalým členom, ktorí cítili, že sa k nim bezdôvodne správame.
Tímy Qwikster a Netflix sa budú usilovne usilovať o opätovné získanie dôvery. Vieme, že to nebude cez noc. Akcie hovoria hlasnejšie ako slová. Slová však pomáhajú ľuďom pochopiť činy.
S úctou, Váš,
-Reed Hastings, spoluzakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Netflix
ps Mám trochu dlhšie vysvetlenie spolu s videom uverejneným na našom blogu, kde môžete uverejňovať aj komentáre.
