Väčšiu časť minulého týždňa som strávil vykopávaním cez webové stránky, volaním zástupcov a väčšinou vytiahnutím vlasov a snažením sa vyriešiť všetky podrobnosti o mobilnej telefónnej službe od Veľkej štvorky. Dospel som k niekoľkým záverom, z ktorých najjasnejšie je, že všetci štyria robia všetko, čo môžu, aby skryli drobné detaily, ktoré môžu pre niektorých z nás znamenať veľký rozdiel.
Viem, že väčšina spoločností to robí. Väčšina spoločností však nie je v celej vašej televízii, platí za reklamy na YouTube a všade inde a na svojich webových stránkach má obrovskú farebnú grafiku s malými prehláseniami o vylúčení zodpovednosti a hornými indexmi dole v inej farbe písma. Pôjdem na končatinu a poviem, že je to prekliate blízko klamného.
Nemusíte podvádzať ľudí, aby si kúpili niečo, čo stojí za peniaze. Vrátane telefónnej služby.
Veci, ktoré pociťujú ako potrebu skrývať sa za tromi odkazmi, nie sú také hrozné. Pochybujem, že veľa ľudí by zavinilo spoločnosť, ktorá prerušila vaše služby, ak príliš veľa hovorov mimo USA uskutočňujete na základe „nesprávneho“ plánu alebo ak používate telefón na to, aby ste konali proti zákonu. A všetci vieme, že za všetko sú poplatky, tak prečo ich pochovať? Dopravca a jeho služby budú vyzerať lepšie iba pre ľudí, ktorí nevedia o každej batožine, ktorá je súčasťou akéhokoľvek telefónneho plánu, takže predpokladám, že to robia preto, aby zámerne klamali nových zákazníkov. Ak poznáte niekoho, kto nakupuje pre svoj prvý telefónny plán, pomôžte mu.
Tiež som videl dve veci, ktoré sa mi tento týždeň naozaj páčili. Verizon a Sprint sem vykrikujú, že robia niečo lepšie ako ktokoľvek iný.
Počnúc Sprintom chcem hovoriť o ich nových zmenách v ich neobmedzených plánoch. Sú super základné - hovory, texty. údaje a nejaké priviazanie. Sú tiež super lacné, najmä ak potrebujete viac ako jednu telefónnu linku. To je presne to, čo veľa ľudí hľadá. Napríklad existujú možnosti na volanie do Kanady a Mexika, ale sú to možnosti, ktoré sa nepridajú k základnému plánu, čo ho robí drahším. Bol by som rád, keby nasledoval zvyšok a ukázal nám niečo trochu lacnejšie s nulami.
Verizon a Sprint každý zarobili trend a získali dobrú cenu.
Verizon robí niečo dôležité pre tie skryté detaily, o ktorých som hovoril predtým. Ak prejdete návrhmi na zriadenie novej telefónnej služby prostredníctvom spoločnosti Verizon na svojom novom neobmedzenom pláne, časť procesu pokladne má veľký modrý odkaz s nápisom „zobraziť všetky podrobnosti tohto plánu“ presne tam, kde ho môžete vidieť. Po kliknutí naň nájdete úplné zmluvné podmienky pre všetko, čo ste si vybrali a ktoré máte v košíku. Sú napísané samozrejme v zrozumiteľnom právnom jazyku, ale sú tam. Kde ich nájdete. Jediné, čo by mohli urobiť lepšie, by bolo prinútiť vás, aby ste klikli na súhlas a vložili ich do tých odrážok, ktoré nám hovoria, aký veľký je plán na titulnej stránke stránky Verizon.com.
Takže vďaka, Sprint a Verizon. Nie som fanúšikom žiadnej servisnej spoločnosti, ale oceňujem tie malé veci.
Tento týždeň je krátky a milý, aby sme sa všetci mohli v najbližších 48 hodinách pripraviť na útok phonery.
