Došlo k výpadku bezdrôtovej siete? čo musíte urobiť!

AT&T riadi obrovskú sieť poskytujúcu celý rad produktov vrátane domáceho internetu, domáceho telefónu, bezdrôtovej a televíznej služby. S takou veľkou sieťou môžu príležitostne vzniknúť problémy. Tu je postup, ako problém ovplyvniť vašu bezdrôtovú službu AT&T.

Môže to spôsobovať váš telefón?

Ak máte problémy so svojím zariadením AT&T a uvažujete o volaní technickej podpory, mali by ste sa časom šetriť a byť si istí, že to nie je nastavenie telefónu, ktoré spôsobuje problémy s pripojením. AT&T má stránku podpory na riešenie problémov s konkrétnymi telefónmi a je to celkom dobrý prostriedok na riešenie problémov so sieťou, ako aj akýchkoľvek problémov týkajúcich sa konkrétnych zariadení, ktoré môžete mať.

Skúste telefón na niekoľko minút vypnúť a znova zapnúť. Aj keď sa to môže javiť ako strata času, niekedy sa musí telefón znova pripojiť. Prepínanie a vypínanie režimu v lietadle môže tiež spôsobiť opätovné pripojenie. Ak sa na vašom zariadení zobrazuje upozornenie na chybu karty SIM, pravdepodobne budete musieť znova zasunúť sim kartu alebo získať novú od spoločnosti AT&T.

Niekedy je to jednoduchá oprava, ako získať pripojenie telefónu späť, ale ak to nie je nastavenie v telefóne, ďalším krokom je skontrolovať hlásený výpadok AT&T vo vašej oblasti.

Pozrite sa na správu o výpadkoch spoločnosti AT&T

Ak je vaša obvyklá služba AT&T prerušená, vo vašej oblasti môže dôjsť k výpadku. Správa o výpadkoch je skvelým zdrojom, ktorý sleduje výpadky hlásené v celej krajine pre všetkých hlavných dopravcov, najmä pre AT&T. Výpadky sa sledujú, keď jednotlivci nahlásia problémy so svojou službou a potom sa pohodlne zmapujú v reálnom čase na mape.

Ak chcete zistiť, či niekto hlási výpadky, môžete skontrolovať na webe, ako je detektor dolu alebo hlásenie výpadku.

Na prvý pohľad uvidíte frekvenciu hlásení výpadkov za posledných 20 minút, farebne vyznačenú históriu problémov so sieťou hlásených za posledných niekoľko mesiacov spolu s horúcou mapou zobrazujúcou oblasti, v ktorých sa momentálne vyskytujú problémy so službami.

Nezabudnite na Wi-Fi pre váš telefón

Nehovorím, že Wi-Fi je riešením problému so sieťou, ale môže vám pomôcť udržať si pripojenie počas výpadku. Ak sa pripájate k funkčnému pripojeniu Wi-Fi, môžete volať pomocou Wi-Fi na uskutočňovanie a prijímanie hovorov a tiež na pripojenie na internet.

Nahlásiť problém

Ak chcete nahlásiť problém, prvou zastávkou je aplikácia myAT & T dostupná pre Android a iOS. Použite na to funkciu Riešenie problémov a riešenie. K dispozícii je tiež pomerne stará aplikácia AT&T Mark the Spot pre Android a iOS na priame hlásenie výpadkov bezdrôtovej siete. Majte na pamäti, že funkciou týchto aplikácií je iba nahlásiť problém a neposkytuje spätnú väzbu.

Stále potrebujete pomoc?

Ak ste na svojom konci urobili všetko, aby ste sa uistili, že telefón funguje správne, a skontrolovali ste, či vo vašej oblasti nie je výpadok, je čas hovoriť so zástupcom zákazníckeho servisu AT&T.

Zákaznícky servis spoločnosti AT&T Wireless môžete kedykoľvek zavolať na telefónnom čísle 611 z mobilného zariadenia AT&T alebo na telefónnom čísle 1-800-331-0500, ale podľa vzhľadu kontaktnej stránky spoločnosti AT&T by radšej nechali online chatovať s jedným z ich agentov technickej podpory.,

Náš výber

Google Pixel 3a

Čistý zážitok zo systému Android

S jedným z najlepších kamier a čistým systémom Android je tento telefón vynikajúci pre takmer každého operátora, ale pre zákazníkov spoločnosti AT&T je skvelé, že je to jeden z mála odomknutých telefónov, ktorý podporuje volanie prostredníctvom Wi-Fi na serveri AT&T.

Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.