Vyrábať kontroverziu je ľahké (a zábavné), najmä keď ide o spoločnosť s minulosťou, ktorá začala sporom. Hovorím samozrejme o OnePlus a predtým, ako sa rozhodnete, že ste o OnePlus počuli dosť tento týždeň, vyzývam vás, aby ste sa zastavili, venovali pár minút a prečítali si ešte jednu vec.
Nedávno som napísal článok, v ktorom sú myšlienky mnohých ľudí vyjadrené tým, že som teraz nekupoval telefón od spoločnosti OnePlus, a to kvôli všetkým obavám týkajúcim sa ochrany osobných údajov a údajov o používateľoch, ktoré podľa všetkého spoločnosť nedávno obklopili. Porušenie kreditnej karty, niektoré údaje o používateľovi, ktoré sa sťahovali z telefónu a na internet, a schránka, ktorú monitorovala iná aplikácia, bolo príliš krátko na to, aby sa mohla prehltnúť v takom krátkom čase a iba od jednej spoločnosti. Zaslúžime si lepšie.
Dráma a smartfóny idú ruka v ruke na internete.
Žiadna spoločnosť nerada vidí také druhy slov, ktoré sa o nej píšu, najmä ak jej strana príbehu nie je taká znepokojujúca a nedostane sa z toho všetkého hluku, ktorý internet robí tak dobre. A sem zahrnujem aj seba a Android Central - spravidla zdieľame hluk vždy, keď si myslíme, že je potrebné urobiť nejaký hluk. V každom prípade ma OnePlus oslovil a po priateľskom a informatívnom chate som si uvedomil niekoľko vecí: nie všetko sa dá brať ako nominálna hodnota; transparentnosť je dôležitá; a vyfúknutie vecí z neprimeraného množstva je nesmierne ľahké, keď je to armáda ľudí ochotná urobiť.
Ukazovanie prstom je tiež ľahké. Môžem jedného ukázať na seba a povedať, že by som mal OnePlus počuť skôr, ako som sa vydal na klávesnicu, jedného môžem namieriť na všetkých a povedať, že si vymýšľame mysle a vylaďujeme všetko, čo sa nezhoduje s naším rozprávaním, a na OnePlus môžem poukázať na to, že tomu všetkému by sa dalo vyhnúť, keby to bolo transparentnejšie a dostalo sa pred to všetko s úprimným vyhlásením zhora.
Nie je na mojom mieste, aby ste sa cítili v pohode, pokiaľ ide o obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov s OnePlus. Je na mojom mieste, aby som vysvetlil svoje problémy a prečo sa dnes cítim inak. Po prečítaní hory príspevkov na fórach, tweetov, temných článkov a následných stiahnutí to vyzerá, že sa OnePlus stal obeťou toho, na čo je internet dobrý - pobúril sa a potom sa posunul ďalej, keď nás upútala ďalšia vec. Veľkú časť tvorí ľudská prirodzenosť. Šťavnaté klebety sú zaujímavejšie na čítanie a zdieľanie ako nudné sledovanie, ktoré čistí vzduch. Na tento účel sa články a vlákna týkajúce sa čísel OnePlus, ktoré kradnú údaje alebo čísla kreditných kariet (obe sú úplne nepravdivé), šíria omnoho viac ako vysvetlenie alebo stiahnutie týchto článkov.
Môžem povedať, že dva najväčšie problémy, ktoré som mal, boli o tom, ako schránka monitorovala, čo používatelia píšu, a ako dlho trvalo, než spoločnosť OnePlus reagovala, keď zistila, že došlo k porušeniu ich platobného systému. Ukázalo sa, že schránka je nedorozumením, zhotovením a pomerom signál / šum. Je to užitočné, a používatelia v Číne čelia blokovaniu adries URL aplikácií jednej spoločnosti na obsah inej spoločnosti - rovnako ako to tvrdila OnePlus a nikto ju nepočúval, pretože správu nedostal. A ubezpečil ma, že vyšetrovanie týkajúce sa porušenia údajov kreditnej karty je stále v plnej platnosti, bolo jednou z priorít, pretože bola odhalená, a hoci správa neprešla, OnePlus urobil, čo bolo potrebné, aby sa ubezpečil, že nie. hneď ako sa zistí porušenie, ďalšie finančné údaje sa nezhodovali.
Zvážte toto moje stiahnutie. Dúfam, že dostane rovnakú pozornosť ako originál.
To ma privádza späť tam, kde som bol, keď som prišiel na nákup jedného z produktov spoločnosti. Verím v OnePlus? Nebesá nie, ale nemám implicitnú dôveru v žiadnu ziskovú spoločnosť, aby urobila čokoľvek okrem toho, aby bola stále zisková. Ja jednoducho neodpisujem spoločnosť, pretože sa nezaujíma o svoje telefóny a nedokáže ich spravovať. Je zrejmé, že sa tam niekto stará, a to všetko je naozaj ťažké. Je rovnako zrejmé, že aj správy, ktoré chceme počuť, môžu byť pochované tak hlboko, že ich nikdy nebudeme počuť, a tento problém je väčší ako problém OnePlus.
To mi dáva nový problém. Je v poriadku, aby som sa cítil v pohode tým, že som sa pýtal na osobný rozhovor, ale to vám nepomôže, pokiaľ spoločnosť neplánuje osloviť všetkých týmto spôsobom. OnePlus nie je žiadnym cudzincom pre kontroverziu, čo značne uľahčuje vytvorenie prípadu proti nemu. Spoločnosť musí nájsť spôsob, ako dostať túto správu, keď je potrebné niečo povedať. Počas nahrávania nášho najnovšieho podcastu, Managing Editor, Daniel Bader, povedal, že je potrebné, aby sa Carl Pei (spoluzakladateľ OnePlus a tvár spoločnosti v jeho skorom marketingu) predložil s vyhlásením spoločnosti. To je skvelý nápad, a keď predávate telefón skupine ľudí, ktorí sú nadšení a sú schopní roztrhať všetko, aby našli takéto veci, mohlo by to fungovať. Určite by to fungovalo lepšie, ako reagovať na príspevok vo fóre, ktorý sa pochováva za všetkých obvinení.
OnePlus chce, aby ste si od nich kúpili telefón, aby ste neukradli históriu SMS.
Môžeme sa tiež podieľať. Áno, OnePlus má spravodlivý podiel na zlej tlači, ale to neznamená, že by ste mali ignorovať jednu stranu akéhokoľvek budúceho fiaska vo výrobe. Napríklad používatelia fóra OnePlus sa obávajú aplikácie s názvom MKey, ktorá je súčasťou aktualizácie Oreo pre OnePlus 5T v Indii. Vyžaduje povolenie na používanie telefónu, odosielanie SMS, čítanie kontaktov a médií. Malo by to, pretože je to klávesnica navrhnutá na uľahčenie používania viacjazyčných používateľov používajúcich písma špecifické pre Indiu - a môže odosielať správy SMS. Je to ako klávesnica emodži, ale nie je napísaná tak, aby bola zábavná ako pomôcka. OnePlus vysvetlil, o akú aplikáciu ide a čo môže urobiť priamo návštevníkom fóra, ktorí mali tieto otázky. Vysvetlenie bolo (a stále je) ignorované a tvrdenia o údajoch o preprave indických zákazníkov do Číny sa stále hádajú. Ak vidíte článok, ktorý uvádza tieto nároky, požiadajte autora, aby sa porozprával s OnePlus.
A OnePlus, žiadam vás, aby ste sa rozprávali so svojimi zákazníkmi. Nielen v naturáliách odpovedzte na príspevok na fóre alebo PR správu na svojom blogu, pretože to nefunguje. Ak sme my, ako fanúšikovia a nadšenci systému Android, činili našu úlohu, budete musieť urobiť svoju prácu.
Stále nie som pripravený zavolať OnePlus 5T ako najlepší telefón, ktorý si môžete kúpiť, ale ak si ho kúpite, pravdepodobne ho budete milovať. A OnePlus sa ťažko snaží chrániť vaše údaje, aj keď má ťažké presvedčiť internet ako taký.
Môžeme získať províziu za nákupy pomocou našich odkazov. Uč sa viac.
