Po odstránení prípadu zlej komunikácie sa YouMail vrátil naspäť na Android Market. Ako sa ukazuje, T-Mobile mal za vinu ťah, ale bolo to skoro nedorozumenie a ak už nič iné - ťažká lekcia pre YouMail. Ako je uvedené na blogu YouMail, stalo sa toto:
- Po prvé, podmnožina aplikácií YouMail pre Android má skutočný problém. Zdá sa, že 15 000 používateľov, ktorí prešli priamo z verzie 1.8.3 (stará verzia) na verziu 2.0.45 (tú, ktorá bola na trhu a bola stiahnutá), sa dostalo do situácie, keď aplikácia nepretržite volí naše servery (čas volieb). nastavený na nulu). To samozrejme vedie k mnohým problémom pre týchto klientov, ako napríklad zlá výdrž batérie a veľké množstvo transakcií, ktoré zvyšujú šírku pásma siete. Spoločnosť T-mobile hovorí, že sme narušili ich sieť, je spravodlivé, hoci sme to vedome spôsobili.
- Po druhé, spoločnosť T-mobile sa nás pokúsila osloviť, že videli problém. Nanešťastie to bolo takmer zaručené, že je neúčinné a pravdepodobne nie je spôsob, akým by podniky mali komunikovať. Pokiaľ vieme, jeden z ich inžinierskeho tímu začiatkom novembra poslal na našu bezplatnú e-mailovú adresu zákazníckej podpory e-mail a jeden z podporných tímov v podstate odpovedal, že je opravený v nasledujúcom vydaní a považoval ho za vyriešený, nie nahlásiť to niekomu inému. S 1000s e-mailov / týždeň od viac ako dvoch miliónov registrovaných používateľov, náhodnými používateľmi týždenne hroziacimi, že nás stiahnu z rôznych obchodov, a mnohými používateľmi s e-mailovými adresami tmobile.com, bolo pre túto jednu správu ľahké stratiť sa v náhodnom poradí.,
- Po tretie, po takmer 30 dňoch bez odpovede od nás, spoločnosť T-mobile odišla do spoločnosti Google s grafmi znázorňujúcimi prenos, ktorý generovali naše zlé aplikácie, uviedla, že nereagujeme a že prevádzka rýchlo rastie. Google nás potom okamžite prerušil - bez toho, aby sme nám zaslali e-mail vopred, alebo nám napriek tomu poskytli kontakt na niekoho na T-mobile. To nás nechalo premýšľať o tom, čo sa sakra deje - a ťažko si to príde na to.
Takže, ako viete, T-Mobile mal skutočné obavy, keď YouMail narušil ich sieť, ale zdá sa, že s nimi zaobchádzali čo najefektívnejším spôsobom. Tak či tak, ponaučenie - jedna pre YouMail a potenciálne ďalších vývojárov tam a teraz je YouMail späť na trhu Android, kam patrí.
Zdroj: YouMail
