Každý zažil ten nepríjemný okamih pri pokladni. Poznáte to jedno: odhlasujete sa a obchodný zástupca sa pýta, či si chcete kúpiť záruku na už drahé nové zariadenie, ktoré kupujete. Kupujete niečo, o čom nič neviete? Ak si ho nekúpite, rozbijete nové zariadenie a prajete si ho kúpiť? Čo to dokonca chráni?
Nie je náhoda, že zákazníci sa na túto otázku nedostanú až do konca procesu platby. Toto je okamih, keď sa zákazníci chystajú minúť značné množstvo peňazí na nové zariadenie. Čo je ďalších sto dolárov? Je to tiež vtedy, keď sa zákazníci chcú dostať von z obchodu. Ak povedia áno záruke, odídu. Ak povedia nie, nielen že držia linku, musia sa ešte dlhšie rozprávať s predajcom.
Minneapolis tech startup Upsie transformuje spôsob, akým si kupujete produktové záruky. Zbavujú sa vysokotlakových predajných situácií, statných cenoviek a ťažkostí so skutočným využívaním záruky.
S Upsie je nulový tlak na kúpu záruky. Spoločnosť Upsie vám poskytuje 45 dní po zakúpení smartphonov a 60 dní po zakúpení všetkého, čo je na kúpu záruky. To znamená, že s novým zariadením môžete stráviť nejaký čas a až potom sa rozhodnúť, či ho chcete chrániť. Prečo by ste predsa len kúpili záruku na položku, ktorú sotva skončíte? Prípadne, ak sa rozhodnete, že svoje nové zariadenie máte radi po mesiaci používania, ste schopní.
Ďalším významným rozlišovačom medzi Upsie a tradičnými záručnými predajcami je cena. Záruka v obchode je často označená ako 900%! Upsie verí v spravodlivé stanovovanie cien, ktoré si môžu všetci dovoliť, a preto nezaručujú svoje záruky smiešnou sumou. Záruky Upsie sú následne až o 70% lacnejšie ako záruky maloobchodníkov.
Maloobchodníci s veľkými boxami tiež robia zložité záruky. Neuvádzajú jasne, aký druh poškodenia je pokrytý, čo vás núti zavolať, ak chcete tieto informácie. Keď voláte, musíte stlačiť najrôznejšie tlačidlá, aby ste sa dostali na správne oddelenie a trvá to navždy. Maloobchodníci sa navyše spoliehajú na to, že zákazníci stratia svoje príjmy, takže nemôžu použiť ani drahú záruku, ktorú prinútili kúpiť v obchode. Upsie je opak.
Všetky informácie o záruke sú uložené na platforme Upsie, ku ktorej máte kedykoľvek prístup. Môžete vidieť, koľko dní máte v pláne a presne, aké škody sú kryté. Po zakúpení produktu sú zákazníci povinní odovzdať svoje produktové potvrdenky. Týmto spôsobom, keď je čas na uplatnenie reklamácie, spoločnosť Upsie už má všetky potrebné informácie o zariadení. Vďaka tomu je proces vybavovania pohľadávok rýchly, ľahký a bez stresu. Plány môžu byť zrušené alebo prevedené na inú osobu priamo na webe. Nakoniec môžete začať nárok vyplnením krátkeho formulára. Je to také jednoduché, že sa zdá neskutočné.
Upsie je nový spôsob záruky. Prečítajte si viac informácií alebo ochráňte s nimi svoje ďalšie nové zariadenie na stránke www.upsie.com.